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Airport lounges

Evite las esperas, encuentre su camino en el aeropuerto y relájese en una de las más de 650 salas VIP de aeropuertos en todo el mundo. Introduzca un aeropuerto o una ciudad para obtener más información acerca del paso rápido por seguridad, mapas de terminales y el acceso a sala VIP.

Consejos de viaje durante la crisis de la COVID-19: Please note potential closures and changes to lounge opening hours, as well as limited service offering.

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    Política de acceso a sala VIP

    Relájese en más salas VIP premium en todo el mundo

    • Para cumplir los criterios de elegibilidad, debe tomar un vuelo tanto comercializado como operado por una aerolínea asociada de oneworld.
    • Algunas salas VIP pueden estar llenas durante las horas puntas y, por consiguiente, el acceso a las mismas puede restringirse.
    • Los clientes que cumplan los criterios de elegibilidad tienen acceso a las salas VIP operadas por terceros y contratadas por la aerolínea con la que estén viajando. Puede buscar todas las salas VIP de oneworld utilizando la herramienta "Buscar sala VIP de aeropuertos" anterior.
    • Las salas VIP de llegadas no están incluidas.
    • Las instalaciones de restauración antes del vuelo y spa no están incluidas.
    • Las salas VIP Concorde de British Airways no están incluidas.
    • La política de acceso a sala VIP para oneworld connect difiere de la política de acceso a sala VIP general de oneworld. Obtenga más información aquí.
    • Pueden aplicarse otras excepciones (ver a continuación).

    Acceso a sala VIP de oneworld para viajeros frecuentes según el nivel de tarjeta

    Disfrute del acceso exclusivo a las salas VIP de aeropuertos premium de todo el mundo con los niveles de viajeros frecuentes Emerald o Sapphire de oneworld. Los miembros de los programas de viajero frecuente de las aerolíneas de oneworld con el nivel de tarjeta equivalente a Emerald o Sapphire de oneworld pueden utilizar las salas VIP ofrecidas por las aerolíneas de oneworld cuando realicen cualquier vuelo comercializado y operado por cualquier aerolínea asociada de oneworld, sin importar la clase de cabina en la que vuelen (a continuación se detallan las excepciones).

    • Los viajeros frecuentes de nivel Emerald pueden utilizar las salas VIP de First Class, Business Class o viajero frecuente.
    • Los viajeros frecuentes de nivel Sapphire tienen acceso a las salas VIP de Business Class* o de viajero frecuente. (*No incluye las salas VIP de Business Class para vuelos nacionales de Qantas)
    • Los miembros Emerald y Sapphire pueden traer un invitado a la sala VIP. El invitado también debe viajar en un vuelo operado y comercializado por una compañía de transporte aéreo de oneworld.
    • Debe estar preparado para mostrar su tarjeta de embarque y de membresía de viajero frecuente con el nivel de tarjeta Emerald o Sapphire de oneworld para acceder a una sala VIP.

    Acceso a sala VIP de oneworld para clientes de First Class o Business Class

    Mímese antes de la salida de su vuelo en un mayor número de salas VIP de aeropuertos cuando vuele en First Class o Business Class con una aerolínea asociada de oneworld.

    • Los clientes que vuelan en First Class o Business Class tienen acceso a la clase equivalente de sala VIP sin importar su nivel de viajero frecuente. Si no hay una sala VIP de First Class disponible, los pasajeros de First Class pueden usar una sala VIP de Business Class o de viajero frecuente.
    • Los pasajeros de First Class pueden llevar a un invitado a la sala VIP. El invitado también debe viajar en un vuelo operado y comercializado por una aerolínea de oneworld.
    • Conexiones entre vuelos operados y comercializados por oneworld:
      • Los clientes de First y Business Class que tengan una conexión el mismo día de viaje o antes de las 6:00 del día siguiente pueden acceder a la sala VIP cuando viajen entre un vuelo internacional de larga distancia (un vuelo internacional de larga distancia de oneworld se define como un vuelo internacional comercializado y operado por cualquier compañía de transporte aéreo de oneworld con una duración de vuelo programada de más de 5 horas) y un vuelo internacional de corta distancia o nacional (y viceversa).
      • El acceso a sala VIP se determinará en base al vuelo intercontinental comprado (ya sea First Class o Business Class), independientemente de la clase de viaje comprada para el vuelo internacional de corta distancia o vuelo nacional.
      • Debe estar preparado para mostrar su tarjeta de embarque o itinerario que muestre el viaje en First Class o Business Class en el vuelo internacional de larga distancia para poder acceder a la sala VIP antes de su vuelo internacional de corta distancia o nacional.

    Acceso a sala VIP de oneworld para bebés y niños

    • A los bebés menores de 2 años no se los considerará invitados cuando viajen con un adulto que cumpla los criterios de elegibilidad
    • Los niños que viajen como menor no acompañado (de entre 2 y 11 años) que cumplen los criterios de elegibilidad para el acceso a sala VIP, deben estar acompañados por un adulto que será considerado como su invitado
    • Los niños que viajen como pasajeros jóvenes (de entre 12 y 17 años), que cumplen los criterios de elegibilidad para el acceso a sala VIP, no necesitan un adulto acompañante (Nota: sujeto a la legislación de licencias local; en Japón, la edad es de entre 12 y 19 años)

    Se aplican las siguientes excepciones:

    Programas de pago de American Airlines y Qantas

    American Airlines y Qantas ofrecen programas que permiten a los clientes pagar para poder tener acceso a sus salas VIP. Estos programas no forman parte del acuerdo de oneworld y los miembros de estos programas no tienen derecho a acceder a las salas VIP según el acuerdo de oneworld. 

    Vuelos en América del Norte de miembros de AAdvantage de American Airlines

    Los miembros de las aerolíneas AAdvantage de American Airlines, independientemente de su nivel de tarjeta o clase de viaje, no cumplen con los criterios de elegibilidad para el acceso a sala VIP cuando viajen únicamente en vuelos norteamericanos dentro o entre EE. UU., Canadá, México (excepto la ciudad de México), las Bahamas, Bermudas y el Caribe. Para más información, visite http://aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp

    Excepciones FlySmiLes SriLankan (UL)

    El acceso a sala VIP no se aplica a los miembros FlySmiLes Platinum y Gold de SriLankan (UL) que viajen en clase económica con salida desde Male (MLE), Gan (GAN), Trivandrum (TRV), Tiruchirappalli (TRZ), Chennai (MAA), Madurai (IXM), Bangalore (BLR), Cochin (COK), Coimbatore (CJB) y Hyderabad (HYD) a Colombo (CMB) y viceversa en vuelos operados por UL. Esta restricción también se aplica a los miembros FlySmiLes Platinum y Gold de UL con reserva para itinerarios internacionales que lleguen en un vuelo de menos de 5 horas de duración y tengan conexión en CMB hacia y desde cualquiera de los sectores de corta distancia mencionados anteriormente. Esta excepción no se aplica a otros clientes que sean miembros Emerald y Sapphire.

    Exclusiones de salas VIP de aeropuertos

    Las salas VIP Al Safwa First y Al Mourjan Business de Qatar Airways en Doha (DOH) y las salas VIP Premium de Qatar Airways en Londres (LHR) y París (CDG) están excluidas

    Acceso a oneworld connect 

    Los clientes que cumplan los criterios de elegibilidad y viajen en un vuelo de oneworld connect con Fiji Airways y un patrocinador oneworld, ya sea British Airways, Cathay Pacific o Qantas Airways, tendrán acceso a una selección de salas VIP globales. El programa connect opera con una política de acceso a sala VIP diferente a la de oneworld. Consulte la sección oneworld connect para obtener más información.

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