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Coronavirus (COVID-19) travel updates

The oneworld Alliance is fully committed to your safety, which is why we have compiled coronavirus (COVID-19) travel updates and information about the protective measures our member airlines and airport hubs are taking during this time. That is oneworld together.

Use the Journey Search tool to learn about what to expect on your travels, or look-up information about an individual airline or airport hub below.

Información por aeropuerto

Amán, Jordania: Aeropuerto Internacional Reina Alia (AMM)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Reina Alia:

  • International Entry: The Hashemite Kingdom of Jordan has set the international arrival process requirements for receiving passengers from countries at high-risk of COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. The latest guidelines can be found at the Ministry of Health’s website.

  • Auto-facturación: Mayor número de máquinas para la auto-facturación.

  • Control de la temperatura: Temperature screening at airport entrances and gates.

  • Mascarillas y guantes: El uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del AMM.

  • Desinfectante de manos: Hand disinfection is mandatory at the terminal entrance. Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Protective Shields: Installing commercial-grade shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros. Elevator capacity has been reduced to allow just two passengers at a time.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto siguiendo las directrices de la Comisión Reguladora de Aviación Civil de Jordania, que cumple con los más altos estándares internacionales de salud y seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del AMM para obtener la información más actualizada.

Casablanca, Marruecos: Aeropuerto Mohamed V (CMN)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Mohamed V:

  • Entradas internacionales: El reino de Marruecos ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del reino de Marruecos.

  • Passenger Health Card: Upon arrival, all passengers must present a duly completed “Passenger Health Card," which can be found on the Kingdom of Morocco's website.

  • Exámenes médicos: Upon arrival, all passengers must pass a temperature control with thermal imaging cameras.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el CMN para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Hand disinfection is mandatory at the terminal entrance. Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del CMN para obtener la información más actualizada.

Charlotte, Carolina del norte: Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el CLT se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el CLT en todo momento para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: Digital and floor stand signage throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del CLT para obtener la información más actualizada.

Chicago, Illinois: Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional O'Hare:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el ORD se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el ORD en todo momento para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de desinfectantes que eliminan los virus y las bacterias.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del ORD para obtener la información más actualizada.

Colombo, Sri Lanka: Aeropuerto Internacional Bandaranayake (CMB)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Bandaranayake:

  • Entradas internacionales: Las autoridades sanitarias de Sri Lanka han establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del gobierno de Sri Lanka.

  • Health Screenings: Upon arrival, all passengers must pass a temperature control with thermal imaging cameras.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el CMB para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Limpieza mejorada: Se llevan a cabo limpiezas y desinfecciones preventivas del aeropuerto y las zonas públicas siguiendo las directrices de la OMS y las autoridades sanitarias públicas.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del CMB para obtener la información más actualizada.

Dallas, Texas: Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional DFW:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el DFW se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: Face coverings are required at DFW for all guests and employees. The following types of face coverings are acceptable: surgical masks and N95 respirators, as well as homemade face coverings (scarf, bandanna or handkerchief). The face covering must cover the nose and mouth.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, TSA check-points, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Baños inteligentes: Se han instalado dispensadores de jabón automáticos, grifos automáticos y dispensadores de toallas de papel de un solo toque por todo el aeropuerto para proporcionar una experiencia sin contacto.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • GBAC STAR Accreditation: Seeking GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council to ensure DFW has the proper procedures to respond to biological threats like COVID-19.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del DFW para obtener la información más actualizada.

Doha, Qatar: Aeropuerto Internacional Hamad de Doha (DOH)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Hamad:

  • Control de la temperatura: Se realiza un control de síntomas de la COVID-19 a todos los pasajeros en llegadas y salidas. También se utilizan cascos de control de la temperatura avanzados, equipados con escaneo térmico infrarrojo e inteligencia artificial.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el DOH para todos los pasajeros y empleados. The airport advises that failure to comply with this rule, as mandated by Qatari regulation, will lead to legal action.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: El respeto de la distancia de seguridad es obligatorio en todo momento. El aeropuerto ha instalado señalización vertical y horizontal y asientos separados para garantizar que mantiene la distancia de 1,5 metros de los demás pasajeros.

  • Limpieza frecuente: Todos los pasamanos, cintas de equipajes, carros y superficies se desinfectan y limpian cada 15 minutos, además de haber instalado robots desinfectantes móviles y ambulantes totalmente autónomos.

  • Desinfección del equipaje: Todo el equipaje de salidas, llegadas y conexiones se desinfecta en el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del Aeropuerto Internacional Hamad (DOH) para obtener la información más actualizada.

Helsinki, Finlandia: Aeropuerto Vantaa (HEL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Helsinki-Vantaa:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Finlandia ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del gobierno finlandés.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face mask while at HEL.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, de acuerdo con las recomendaciones de seguridad de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA, por sus siglas en inglés).

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del HEL para obtener la información más actualizada.

Hong Kong, Hong Kong: Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Hong Kong:

  • Entradas internacionales: El gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el HKG se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del Departamento de Sanidad de Hong Kong. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face mask while at HKG.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de robots de limpieza.

  • Tecnología UV: Los robots de esterilización inteligentes se mueven de forma autónoma por todo el aeropuerto. Utilizando sus características integradas, que incluyen luz UV, cabezales de pulverización de desinfección 360 grados y un filtro de aire de 0,3 um, matan hasta el 99,99 % de las bacterias y los virus que se encuentran en el aire y sobre las superficies de los objetos.

  • Canal de desinfección para el personal: El personal del aeropuerto pasa por unas instalaciones de canal de desinfección de cuerpo entero que incluyen control de la temperatura, seguido de un proceso de desinfección y esterilización de 40 segundos.

  • ACI Airport Health Accreditation: In September 2020, HKG received an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del HKG para obtener la información más actualizada.

Kuala Lumpur, Malasia: Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KUL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur:

  • Entradas internacionales: El Ministerio de Transporte de Malasia ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del Ministerio de Transporte.

  • Exámenes médicos: Los equipos de seguridad de la aviación controlan a los pasajeros en relación al uso de las mascarillas y a la temperatura corporal a las entrada al aeropuerto, así como a la llegada. Se han instalado escáneres térmicos por todo el aeropuerto.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el KUL para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers installed throughout the airport.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: Los agentes de cumplimiento de las medidas de seguridad que patrullan el aeropuerto y la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayudan a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad. También se está instalando la tecnología de reconocimiento facial.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del KUL para obtener la información más actualizada.

Londres, Reino Unido: Aeropuerto de Heathrow (LHR)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto de Heathrow:

  • Entradas internacionales: El gobierno del Reino Unido ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19 en cada aeropuerto del Reino Unido. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Control Fronterizo del Reino Unido.

  • Passenger Locator Form: Everyone must complete a Passenger Locator Form 48 hours before arriving in the U.K. The form, which can only be completed online, can be found on the U.K. government's website.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face covering while at LHR.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo técnicas de pulverización sobre los asientos y los carros.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, los puestos de información y las tiendas.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del LHR para obtener la información más actualizada.

Los Ángeles, California: Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)

Highlights of measures being taken by Los Angeles International Airport:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el LAX se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face covering while at LAX. The following types of face coverings are acceptable: cloth masks, bandanas, scarfs, or can be made from a T-shirt, towel or other fabric held in place by rubber bands or fasteners. 

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Limpieza mejorada: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport with hospital-grade cleaning products, as well as piloting UV-light cleaning technology.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto, incluyendo el aire de las terminales.

  • Advanced Air Filtration: LAX utilizes ionization and UV light to sterilize air circulating inside its facilities.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del LAX para obtener la información más actualizada.

Madrid, España: Aeropuerto de Barajas (MAD)

Highlights of measures being taken by the Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport:

  • International Entry: The Spanish Government has set the international arrival process requirements for receiving passengers from countries at high-risk of COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. The latest guidelines can be found at the Ministry of Health’s website.

  • FCS Form & QR Code: Forty-eight hours before your arrival in Spain, all passengers must visit Ministry of Health's website, complete the Sanitary Control Form (FCS), and save the QR code. Upon arrival, all passengers must present the QR code to pass the Health Control checkpoint.

  • Exámenes médicos: Al llegar, los pasajeros extranjeros deberán pasar un control de temperatura de Sanidad extranjera con cámaras térmicas.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face mask while at MAD. The mask must fully cover your nose and mouth.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del MAD para obtener la información más actualizada.

Melbourne, Australia: Aeropuerto Internacional Tullamarine (MEL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Melbourne:

  • Entradas internacionales: Todos los viajeros que lleguen a Australia deben realizar una cuarentena obligatoria de 14 días en las instalaciones habilitadas para ello (por ejemplo, un hotel) en su puerto de llegada. Puede viajar a Australia si es ciudadano australiano, residente permanente, un familiar directo de un ciudadano australiano o de una persona con residencia permanente o si es un ciudadano neozelandés residente en Australia. Las restricciones de viaje están sujetas a cambios. Visite el sitio web del Departamento del Interior para obtener las últimas actualizaciones. Obtenga más información sobre las restricciones de viaje y la cuarentena vigentes en Victoria aquí.

  • Hand Sanitiser: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

La información está sujeta a cambios. Visit MEL's website for the latest information.

Miami, Florida: Aeropuerto Internacional de Miami (MIA)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Miami:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el MIA se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face covering while at MIA.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de agentes de limpieza de categoría hospitalaria.

  • ACI Airport Health Accreditation: MIA has received an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del MIA para obtener la información más actualizada.

Moscú, Rusia: Aeropuerto Internacional de Domodédovo (DME)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Domodédovo:

  • Exámenes médicos: Se realizarán escáneres de la temperatura corporal sin contacto a la entrada en la terminal. Todo el personal del aeropuerto se somete a un examen médico antes de comenzar cada turno.

  • Mascarillas y guantes: El uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del DME.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto con desinfectantes especiales siguiendo las recomendaciones de Rospotrebnadzor, la agencia gubernamental rusa que supervisa la sanidad y el bienestar.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del DME para obtener la información más actualizada.

Nueva York, Nueva York: Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el JFK se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas:  Everyone is required to wear a face covering while at JFK.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths, TSA security checkpoints, and shops.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de agentes de limpieza aprobados por la EPA y avalados por los CDC.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del JFK para obtener la información más actualizada.

Novosibirsk, Rusia: Aeropuerto de Tolmachevo (OVB)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto de Tolmachevo:

  • Entradas internacionales: La Federación Rusa ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web de la Federación Rusa.

  • PCR Testing: By decree of the Chief State Sanitary Doctor of the Russian Federation, all Russian citizens must undergo a PCR test within three calendar days of arrival in Russia. PCR testing is available at the airport. Non-citizens must have the results of a PCR test within three days of arrival in Russia.

  • Exámenes médicos: Se realizarán escáneres de la temperatura corporal sin contacto a la entrada en la terminal. Todo el personal del aeropuerto se somete a un examen médico antes de comenzar cada turno.

  • Mascarillas y guantes: El uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del OVB.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto con desinfectantes especiales siguiendo las recomendaciones de Rospotrebnadzor, la agencia gubernamental rusa que supervisa la sanidad y el bienestar.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto, incluyendo el aire de las terminales.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del OVB para obtener la información más actualizada.

Nadi, Fiji: Aeropuerto Internacional de Nadi (NAN)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Nadi:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Fiji ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Inmigración.

  • Health Screenings: Everyone must pass a temperature control. Those with a temperature greater than 37,4 degrees will not be permitted to fly.

  • Mobile App Required: To assist the Fijian Ministry of Health & Medical Services’ contact tracing efforts, customers will need to download the careFiji app and complete registration on their phone prior to check in. Download the careFiji app from the Apple App Store or Google Play.

  • Face Masks: Everyone is required to wear a face mask while at NAN.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Hand Sanitiser: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visit NAN's website for the latest information.

Filadelfia, Filadelfia: Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Filadelfia:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el PHL se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas:  Everyone is required to wear a face covering while at PHL. The face covering must fully cover your nose and mouth.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Protective Shields: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de Envirox Critical Care, un desinfectante muy potente que destaca por su baja toxicidad y sus capacidades residuales de matar bacterias que duran 24 horas.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

  • Baños inteligentes: Se han instalado dispensadores de jabón automáticos, grifos automáticos y dispensadores de toallas de papel de un solo toque por todo el aeropuerto para proporcionar una experiencia sin contacto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del PHL para obtener la información más actualizada.

Phoenix, Arizona: Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el PHX se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face covering while at PHX.  The following types of face coverings are acceptable: surgical masks and N95 respirators, as well as homemade face coverings (scarf, bandanna or handkerchief). The face covering must cover the nose and mouth.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Se ha establecido un horario exhaustivo de limpieza las 24 horas, incluyendo la limpieza atenta de las zonas con más contactos.

  • UV Technology: Introduced UV-light cleaning technology throughout the airport, including UV-C LED light sterilizers on the handrails of pre-security escalators in Terminals 3 and 4.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del PHX para obtener la información más actualizada.

Sídney, Australia: Aeropuerto Internacional de Sídney (Kingsford Smith) (SYD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Sídney:

  • Entradas internacionales: Todos los viajeros que lleguen a Australia deben realizar una cuarentena obligatoria de 14 días en las instalaciones habilitadas para ello (por ejemplo, un hotel) en su puerto de llegada. Puede viajar a Australia si es ciudadano australiano, residente permanente, un familiar directo de un ciudadano australiano o de una persona con residencia permanente o si es un ciudadano neozelandés residente en Australia. Las restricciones de viaje están sujetas a cambios. Visite el sitio web del Departamento del Interior para obtener las últimas actualizaciones. Obtenga más información sobre las restricciones de viaje y la cuarentena vigentes en Nueva Gales del Sur aquí.

  • Hand Sanitiser: Installing hand sanitising dispensers throughout the airport.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Enhanced Cleaning: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport.

La información está sujeta a cambios. Visit SYD's website for the latest information.

Tokio, Japón: Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda) (HND)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Haneda:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Japón ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19 en cada aeropuerto de Japón. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar.

  • Mascarillas: Se le pide a todos los pasajeros que utilicen mascarillas mientras se encuentren en el aeropuerto. Todos los empleados del aeropuerto deben llevar mascarilla.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del HND para obtener la información más actualizada.

Tokio, Japón: Aeropuerto Internacional Narita (NRT)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Narita:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Japón ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19 en cada aeropuerto de Japón. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar.

  • Exámenes médicos: Se están llevando a cabo controles de la temperatura en los vuelos nacionales antes de entrar al control de seguridad. Consulte a un representante de su aerolínea si se le detecta fiebre.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el NRT para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Hand sanitising dispensers have been installed throughout the airport.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: El aeropuerto planea implementar procesos de embarque sin contacto con tecnología de reconocimiento facial, que elimina la necesidad de presentar tarjetas de embarque

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del NRT para obtener la información más actualizada.

Washington, DC: Aeropuerto Nacional Ronald Reagan (DCA)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Nacional Reagan:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Health entry screenings at DCA are conducted for travellers arriving from some countries or regions with widespread ongoing transmission of COVID-19, as determined by the DHS, the CDC, and Customs and Border Protection. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio para todo el mundo en el Aeropuerto Nacional Reagan.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, service desks, information booths and shops.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del DCA para obtener la información más actualizada.

Información legal

Disclaimer: This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. The dynamic nature of local responses to COVID-19 increases the risk of information being outdated or inaccurate. It is your responsibility to independently inform yourself of any actual restrictions or requirements that may apply at your origin, destination or transit locations when you travel. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter prevail and govern.

Consejos de viaje

No viaje si no se encuentra bien.

Facture en línea o utilizando la aplicación de la aerolínea para minimizar la interacción física.

Todas las aerolíneas asociadas de oneworld recomiendan a sus clientes utilizar mascarillas o algún recubrimiento facial. Algunas aerolíneas pueden denegar el embarque si no hace uso de una mascarilla. Compruebe los requisitos de cada aerolínea antes de viajar.

Intente minimizar el uso del equipaje de mano. Utilice la facturación de equipaje autoservicio siempre que sea posible.

Todas las aerolíneas asociadas de oneworld han aumentado sus medidas de limpieza y desinfección.

Todas las aeronaves modernas utilizan filtros HEPA, la misma tecnología de circulación del aire que la mayoría de los hospitales, lo que garantiza la mejor calidad del aire posible a bordo.

Utilice los desinfectantes de manos que estén disponibles, recuerde lavarse las manos con frecuencia.

Busque las señalizaciones verticales y horizontales para mantener la distancia de seguridad.

Información para cada aerolínea

American Airlines

Medidas destacadas tomadas por American Airlines:

  • Lista de verificación de síntomas: Durante el proceso de facturación, todos los clientes deberán confirmar que no han experimentado síntomas de la COVID-19 durante los 14 días anteriores.

  • Mascarilla: Everyone must wear a face covering while waiting to board, entering and exiting the aircraft, and for the duration of the flight. The face covering must cover the nose and mouth. Face coverings with exhaust values of vents, or made with mesh or lace-type fabric are not allowed.

  • Limpieza mejorada: “Compromiso de limpieza” con limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes de los aeropuertos.

  • Pulverización electrostática: Uso ampliado de un desinfectante aprobado por la EPA de categoría hospitalaria que mata al 99,9999 % de los virus y las bacterias y dura hasta 7 días.

  • Acreditación GBAC STAR: Hemos pedido la Acreditación GBAC STAR™ del Consejo Asesor Global de Riesgo Biológico para garantizar que hemos adoptado las medidas apropiadas para responder ante amenazas biológicas como la COVID-19.

  • Desinfectante de manos: Installing PURELL® Advanced hand sanitising dispensers throughout the airport.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Embarque sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al embarcar a la aeronave.

  • Asignación de asientos: Cuando el tiempo y los vuelos lo permitan, los agentes de las puertas de embarque podrán volver a asignar los asientos para crear más distancia entre los pasajeros.

  • Restauración: Servicio limitado de restauración en la cabina principal sobre la base de la duración del vuelo y el destino.

  • Flexible Travel: No change fees for First, Business, Premium Economy and Main Cabin tickets for all domestic and short-haul international flying for tickets issued on or after 31 August, 2020. Terms and conditions do apply. Visit AA's website for details.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del American Airlines para obtener la información más actualizada.

British Airways

Medidas destacadas tomadas por British Airways:

  • Aeropuerto: All customers at the airport must wear a face mask at all times. Como referencia, cada mascarilla dura hasta cuatro horas. Observe safe distance markers at the airport and boarding gate. Se han colocado puntos de desinfección por todo el aeropuerto cerca de los puntos de contacto como los mostradores de facturación y de llegadas.

  • Salas VIP: Some lounges are re-opening with new measures to ensure your health, well-being and safety. Visite el sitio web de BA para más información.

  • Facturación y embarque autoservicio: If you cannot check in online, use the self-service kiosk and check in any baggage at BA's Bag Drop area. Self-scan your boarding pass where possible but an attendant will be on hand to check your passport details.

  • Limpieza mejorada: Every key surface is disinfected after every flight and we clean the aircraft is cleaned from nose to tail every day. From your seat to your screen, seat buckle and tray tables, key surfaces are sanitised before every flight.

  • Mascarillas y packs de protección personal: All customers on board must wear a face mask at all times. BA also offers customers on board a complimentary personal protection pack containing an antibacterial wipe and hand sanitiser gel.

  • A bordo: Intente desplazarse lo menos posible por la cabina. In the cabin, air is completely replaced every 2 to 3 minutes, passing through HEPA filters, which remove microscopic bacteria and virus clusters with over 99,9% efficiency -- equivalent to hospital operating theatre standards.

  • Restauración:In-flight food options and service have changed to reduce physical contact with crew. Si tiene cualquier necesidad especial, visite el sitio web de BA para más información.

  • Llegadas: Respete la señalización de distancia de seguridad y las instrucciones. Cumpla con las directrices de salud pública y aeropuertos del país. Debe quedarse en la zona aérea si su escala es en Heathrow. Para otros aeropuertos, visite su sitio web. El proceso será el mismo, pero deberá respetar la señalización de distancia de seguridad en todo momento.

  • Flexible Travel: All existing books due to travel by 10 January, 2021 now benefit from flexible changes. All vouchers are valid until 30 April, 2022. Terms and conditions do apply. Visit BA's website for details. Visit BA's website for details.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de British Airways para la información más reciente.

Cathay Pacific

Aspectos destacados de las medidas tomadas por Cathay Pacific:

  • Pruebas y exámenes de salud para la COVID-19: All customers arriving in Hong Kong will be tested for COVID-19. A los clientes de todos los vuelos se les tomará la temperatura y deberán presentar los formularios de declaración de salud. Complete it online in advance.

  • Limpieza mejorada: Todas las superficies, desde las pantallas a bordo hasta los controles de aire acondicionado, se desinfectan a fondo en cada vuelo. The Hong Kong airport has also ramped up sanitisation, including the deployment of cleaning robots.

  • Mascarilla: Customers are required to wear face coverings at every stage of their journey. Los miembros de la tripulación disponen de mascarillas, guantes y gafas protectoras.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters.

  • Embarque sin contacto: Hay puertas automáticas y biométricas en ciertos aeropuertos para minimizar el contacto durante el embarque. Customers can also use online check-in and self-service facilities.

  • Asignación de asientos: Se bloquean asientos siempre que es posible para crear más espacio.

  • Restauración: Las comidas se han modificado para reducir el contacto con la tripulación. Las bebidas seguirán estando disponibles durante el vuelo.

  • Flexible Travel: Unlimited re-booking and ticket changes for existing and new bookings. Terms and conditions apply. Visit Cathay Pacific's website for details.

La información está sujeta a cambios. Visit Cathay Pacific’s website for the latest information.

Finnair

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Finnair:

  • Limpieza mejorada: Limpieza exhaustiva de la nave con cada “turno”, es decir, cuando la aeronave está en tierra. Finnair worked with the Finnish Institute for Health and Welfare to ensure its cleaning and disinfecting process is comprehensive.

  • Mascarilla facial: Everyone must wear a face covering while waiting to board, entering and exiting the aircraft, and for the duration of the flight. The face covering must cover the nose and mouth. 

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade protective shields have been installed at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks at Helsinki airport.

  • Asignación de asientos: Se sentará a los clientes lejos unos de otros siempre que sea posible para crear más espacio.

  • Equipo de protección individual: Upon boarding, all customers receive a Kyrö hand sanitising gel.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación. Visit Finnair's website for more information.

La información está sujeta a cambios. Visit Finnair’s website for the latest information.

Iberia

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Iberia:

  • Lista de verificación de síntomas: Durante el proceso de facturación, todos los clientes deberán confirmar que no han experimentado síntomas de la COVID-19 durante los 14 días anteriores.

  • Facturación/chequeo: Wherever possible, check in from home and carry your boarding pass on your phone to minimise contact.

  • Equipaje de mano: To minimise contact and speed-up the boarding process, please only bring a small bag or briefcase onto the aircraft. Hand luggage can be checked free of charge.

  • Llegada al aeropuerto: The time to get to the boarding gate may be increased due to controls that are being carried out in certain terminals, so Iberia suggests arriving at the airport well in advance.

  • Limpieza mejorada: Iberia ha reforzado la intensidad y frecuencia de la limpieza, no solo dentro de la aeronave, sino también de las herramientas, los equipos, los vehículos y las instalaciones en uso. It also uses the recommended anti-COVID-19 products as a special treatment for surfaces throughout the aircraft.

  • HEPA Filters: Cabin air is renewed every 2 or 3 minutes and passes through high efficiency HEPA filters that eliminate viruses and bacteria with a 99,99% effective rate. This means that the cabin air is basically as pure as the air required in the surgical area of a hospital.

  • Mascarilla facial: Everyone must wear a face mask while waiting to board, entering and exiting the aircraft, and for the duration of the flight. The face mask must cover the nose and mouth. Face masks with exhaust values of vents are not allowed. Iberia crew wear personal protective equipment.

  • Mamparas protectoras: Installing commercial-grade protective shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Proceso de embarque: To make the boarding process faster, safer and more convenient, Iberia boards by row from the rear of the plane to the front.

  • Toallitas desinfectantes: Hand sanitiser wipes are provided upon boarding on all flights and before each meal service on journeys over four and a half hours. Individual disposable bags will be available for customers to deposit or dispose used face masks.

  • Restauración:The meal service has been temporarily suspended on all routes to minimize contact and avoid the need to continually remove masks.

  • Ropa de cama: All our pillows and blankets are sanitised and hygienically sealed before each flight.

  • Periódicos y revistas: As an alternative to paper newspapers and magazines, Iberia’s digital press service is free of charge with access to download more than 7.000 publications.

  • Flexible Travel: Change fees are waived on tickets purchased for travel between 28 May to 31 October, 2020, though additional terms and conditions apply. Visit Iberia's website for details.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Iberia para la información más reciente.

Japan Airlines

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Japan Airlines:

  • Pruebas de temperatura: Thermal cameras will screen temperatures of all customers at security area entrances at some airports.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. La cabina se desinfecta a fondo durante la estancia nocturna en Japón.

  • Mascarilla facial: All customers at airport and on board must wear a face mask. El uso de mascarillas es obligatorio para todo el personal de la aerolínea.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Estaciones de desinfección de manos: Set up throughout departure terminals in Japan. You can find the nearest hand sanitising station within Haneda and Narita Airports on the JAL app, which is available for download at the Apple App Store and Google Play.

  • Proceso de embarque: Customers will scan own mobile or printed boarding pass to limit interpersonal contact while boarding aircraft. Boarding will commence in segments to ensure social distancing between customers.

  • Toallitas de manos desinfectantes: Customers will receive antibacterial hand wipes on board on all our flights.

  • Restauración: Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Flexible Travel: Some fares are eligible for free cancellation, or reservations may be changed free of charge, though terms and conditions apply. Visit JAL's website for details.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Japan Airlines para la última información.

Malaysia Airlines

Malaysia Airlines ha puesto en marcha varias medidas protectoras pensando en el interés de sus clientes y empleados para proporcionar una experiencia de vuelo más segura:

  • Pruebas de temperatura: Digital temperature screenings conducted at the Golden Lounge and boarding lounge for all customers prior to flight at some airports.

  • Limpieza y desinfección exhaustivas: "Fly Confidently" as Malaysia Airlines works closely with the Malaysian Ministry of Health to follow its guidelines on COVID-19 health precautions, including the cleaning of aircraft and common areas in airport. Para limpiar y desinfectar todas las superficies rígidas de la aeronave se usa un desinfectante químico especial aprobado por el fabricante de la aeronave. Los aseos también se limpian regularmente durante el vuelo.

  • Protocolos de higiene: All customers and airline employees must wear a face mask at the airport and on board. Golden Lounge staff are also equipped with surgical gloves when handling food and beverage. Cabin crew are equipped with safety goggles and surgical gloves.

  • Kit de higiene: Upon boarding, customers will receive a Hygiene Kit, which contains a face mask, hand sanitiser and sanitising wipe.

  • Comidas y bebidas: Customers can order fresh or pre-packed meals at the Golden Lounge by scanning a QR code with table delivery or self-collection. El servicio de comida a bordo se ha modificado para el bienestar de los pasajeros.

  • Golden Lounge Amenities: Las duchas siguen estando disponibles, con toallas y productos higiénicamente embalados. El servicio gratuito de Wi-Fi permite a los pasajeros consultar los materiales de lectura digital.

  • Flexible Travel: Malaysia Airlines’ offer of extended flexibility allows you to re-book your travel by 31 December 2020 and travel by 30 June 2021. If you are unsure about your upcoming travel plans and wish to cancel/modify your booking, please contact Malaysia Airlines at least 72 hours before your trip. Visit Malaysia Airlines' website for details.

La información está sujeta a cambios. Visit Malaysia Airlines' website for the complete Fly Confidently health and safety measures and important information.

Qantas

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Qantas:

  • Facturación/chequeo y embarque sin contacto: Se recomienda encarecidamente la facturación/chequeo sin contacto (online o en la aplicación de Qantas) y el depósito del equipaje uno mismo. También se solicita que los pasajeros escaneen ellos mismos las tarjetas de embarque de sus móviles o impresas para limitar las interacciones físicas al embarcar en la Aeronave.

  • Limpieza mejorada: Se realiza una desinfección periódica de los puntos de control de seguridad y una mejor limpieza de las aeronaves con un desinfectante eficaz contra el coronavirus, incidiendo en las áreas de alto contacto.

  • Mascarilla facial: Se proporcionará un estuche “Fly Well” con una mascarilla y toallitas desinfectantes a todos los pasajeros que viajen en vuelos nacionales en Australia. Es obligatorio el uso de mascarilla facial si vuela a o desde Victoria y, aunque no es obligatorio en otros vuelos, se recomienda su uso para tranquilidad de todo el mundo.

  • Estaciones de desinfección de manos: Instaladas en las puertas de salidas por toda la terminal.

  • Restauración: Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas que se ofrece actualmente a bordo.

La información está sujeta a cambios. Para más información sobre otras medidas de bienestar adoptadas por Qantas para su red de vuelos nacionales como parte del programa “Fly Well” visite el sitio web de Qantas.

Qatar Airways

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Qatar Airways:

  • Facturación/chequeo on-line: Recomendamos la facturación/chequeo online para reducir la interacción en el aeropuerto. Download your boarding pass to your phone through the Qatar Airways app or print your boarding pass at home.

  • Solo equipaje facturado: Check the baggage requirements at your destination, as hand luggage may not be accepted. To minimize contact at the airport, print your Q-tag baggage tag at home.

  • Uso de mascarilla: Todos los pasajeros deben llevar mascarilla durante todo el tiempo, desde el embarque al desembarque. Para asegurar su comodidad le recomendamos traerla de casa.

  • Uso de pantalla facial: Las pantallas faciales se distribuyen en el Aeropuerto Internacional Hamad y deben usarse al embarcar y desembarcar. Los pasajeros de Clase económica deberán usarla también a bordo, excepto cuando están comiendo o bebiendo. Se pide a los pasajeros de Business Class / Clase ejecutiva que las usen a su propia discreción.

  • Llegada con al menos 3 horas antes de su vuelo: Puede que haya retrasos en el aeropuerto debido a los procesos adicionales de facturación/chequeo. Asegúrese de llegar con suficiente tiempo para facturar con seguridad y garantizar su llegada a la puerta de embarque.

  • Distancia social: Asegúrese de mantener 1,5 metros de distancia con otros pasajeros durante todo el tiempo, especialmente durante la facturación/chequeo y el embarque.

  • Proceso de embarque: Hemos modificado los procedimientos de embarque para limitar el contacto entre los pasajeros y nuestro personal. Preste especial atención a los requisitos de embarque en su puerta.

  • Evite viajar si no se encuentra bien: Si ha notado síntomas de COVID-19 en los últimos 14 días le rogamos que no viaje. Tenemos muchas opciones para realizar cambios de reserva de su vuelo.

  • Equipo de protección individual: Todo nuestra tripulación llevará ahora equipos de protección individual (EPIs) además de mascarillas, gafas protectoras y guantes.

  • Desinfectante de manos: Recomendamos a todos nuestros pasajeros lavarse las manos con regularidad durante todo el viaje. Hay envases de desinfectante de manos en el pasillo para usar en cualquier momento del vuelo.

  • Equipo de servicio: Todo el equipo de servicio se lava con detergentes y aclara con agua desmineralizada a temperaturas que destruyen las bacterias patógenas.

  • Auriculares: Todos nuestros auriculares están desinfectados, reacondicionados e higiénicamente embalados tras cada vuelo.

  • Limpieza a bordo: Todas nuestras aeronaves se desinfectan tras cada vuelo con productos de limpieza recomendados por la IATA y la Organización Mundial de la Salud.

  • Sistema de filtrado de aire de alta eficacia: Nuestras aeronaves cuentan con los sistemas de filtración de aire más avanzados que brindan la protección más efectiva contra las infecciones. Los filtros de tamaño industrial HEPA eliminan el 99,97% de los contaminantes virales y bacterianos del aire recirculado.

  • Ropa de cama: Toda nuestra ropa de cama se lava, seca y plancha a temperaturas superiores a 100 grados centígrados tras cada vuelo. Las fundas de almohada para Clase económica se desechan tras cada vuelo.

  • Periódicos y revistas: Si bien nuestras pantallas se desinfectan para su uso personal, muchos de nuestros periódicos y revistas están disponibles en nuestra aplicación Oryx One. Descargue la aplicación ORYX One de la App Store de Apple o de Google Play.

  • Kits de protección: Se distribuyen kits de protección con una mascarilla, guantes y un gel desinfectante de manos a todos los pasajeros a bordo.

  • Flexible Travel: We are offering greater flexibility, including unlimited ticket changes and extended ticket validity when you book travel up to 31 December 2020, though terms and conditions apply. Visit Qatar Airways' website for details.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Qatar Airways para la última información.

Royal Air Maroc

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Royal Air Maroc:

  • Pruebas de temperatura: Se realizan escáneres de temperatura sin contacto antes de embarcar en la aeronave.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. Todas las aeronaves se pulverizan a diario con un desinfectante aprobado.

  • Mascarilla facial: All customers must wear a face mask at airport and on board. El uso de mascarillas es obligatorio para todo el personal de la aerolínea.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Asignación de asientos: Cuando el tiempo y los vuelos lo permitan, los agentes de las puertas de embarque podrán volver a asignar los asientos para crear más distancia entre los pasajeros.

  • Baggage Requirements: No está permitido el equipaje de mano salvo los bolsos de mano, las bolsas de bebé, los portátiles y los kits de medicación. Hand baggage is checked for free, up to a weight limit of 10 kg and dimensions of 55 cm x 35 cm x 25 cm.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Flexible Travel: Tickets issued on regular flights may be exchanged (date or destination) for free for a travel date up to 31 October, 2020 (Fare difference may apply). If you are unsure about your upcoming travel plans, you can get a voucher that is valid for 18 months. If not used, this voucher is refundable at its expiry date.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Royal Air Maroc para la última información.

Royal Jordanian

Puesto que nuestra mayor prioridad es la seguridad de los pasajeros, Royal Jordanian ha adoptado importantes cambios. En el aeropuerto:

  • Recomendamos a nuestros pasajeros que facturen online para reducir la interacción social en el aeropuerto.

  • Se requiere a los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora de salida.

  • El equipaje de mano no está permitido por razones de seguridad. Sin embargo los pasajeros pueden llevar consigo pequeñas pertenencias a bordo (artículos de valor, electrónica y medicación).

  • Todo lo demás se añadirá al equipaje facturable gratuito permitido.

  • Se están instalando nuevas máquinas de autoservicio de facturación y más mostradores para depositar el equipaje.

  • Los pasajeros deben pasar chequeos médicos que incluyen una toma de temperatura digital al facturar y/o embarcar según indiquen las autoridades locales.

  • En la sala VIP Crown de Royal Jordanian del Aeropuerto Internacional Queen Alia, todas las comidas son a la carta, manteniendo la distancia social gracias a la separación de los asientos y a otras medidas.

Medidas de protección a bordo:

  • Estamos ofreciendo servicios limitados a bordo para reducir los contactos.

  • Las mantas y las almohadas no están disponibles a bordo, por lo que avisamos a nuestros pasajeros de que vengan abrigados y estén preparados.

  • Las revistas y periódicos no están disponibles a bordo. Sin embargo nuestros pasajeros podrán disfrutar de sistemas de entretenimiento a bordo digitales.

  • Nuestra tripulación está entrenada para tratar con los casos sospechosos.

  • Hemos mejorado la desinfección, el saneamiento y la limpieza profunda a bordo antes y después de cada vuelo.

  • Los aseos a bordo se desinfectarán con más frecuencia durante el vuelo.

  • Es estrictamente obligatorio que los pasajeros usen mascarillas durante el vuelo.

  • Ofrecemos un catering previamente empaquetado para la Clase económica. Para la Crown Class hemos diseñado un servicio de catering que reduce el contacto con la tripulación.

Visite el sitio web de Royal Jordanian para obtener la información más reciente.

Aerolíneas S7

Las Aerolíneas S7 han puesto en marcha el programa S7 Care, un conjunto de medidas que garantizan la seguridad de su viaje a cada paso:

  • Limpieza mejorada: Limpieza profunda y frecuente de la aeronave y de las zonas comunes del aeropuerto. Dispensadores de desinfectante móviles en la zona de facturación del vuelo.

  • Mascarilla y test COVID: Todo el personal de la aerolínea usa mascarilla y se somete a controles médicos antes de cada vuelo. Todos los viajeros deben llevar siempre puestas las mascarillas, tanto en el aeropuerto como a bordo.

  • Embarque sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al embarcar a la aeronave.

  • Asignación de asientos: Se facilita el distanciamiento social automáticamente.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de las aerolíneas S7 para obtener la información más reciente.

SriLankan Airlines

Estas son las medidas a destacar adoptadas por SriLankan Airlines:

  • Mascarilla facial: All customers must always wear face masks on entering the airport and for the duration of your flight. All airline staff are equipped with personal protective equipment at all times.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Flexible Travel: Customers who purchased tickets on or before 31 July, 2020 for travel between 26 January, 2020 to 31 December, 2020 may change their travel dates, exchange for a travel voucher or ask for a refund, though terms and conditions apply. Visit SriLankan Airlines' website for details.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de SriLankan Airlines para obtener la información más reciente.

Fiji Airways

Estas son las medidas a destacar adoptadas por Fiji Airways:

  • Se precisa la aplicación móvil: Para colaborar con las labores de rastreo de contactos del Ministerio de Salud y Servicios Médicos de Fiji los clientes tendrán que descargar la aplicación careFiji y completar el registro en su teléfono móvil antes de facturar. Descargue la aplicación careFiji de Apple Store o de Google Play.

  • Examen de salud: Los clientes deben estar preparados para un examen de salud que incluye la toma de temperatura y una declaración de salud en la mayoría de los aeropuertos.

  • Limpieza mejorada: Daily deep cleaning, which includes fogging and wiping all surfaces across all aircraft, lounge and airport common areas with specifically approved disinfectants that are effective against a broad spectrum of micro-organisms. Se desinfectarán todas las bolsas facturadas para todas las salidas y llegadas del Aeropuerto Internacional de Nadi.

  • Mascarilla y Equipo de Protección Individual (EPI): All customers must wear a face mask at the airport and on board. Todo el personal de la aerolínea llevará EPIs. Hand sanitisers will be available for use across the airport, lounge and on board.

  • Restauración:El servicio de comidas, tanto para Clase económica como para Business Class / Clase ejecutiva se simplificará para reducir el contacto con la tripulación. Ala Carte dining will be offered at the Fiji Airways Premier Lounge.

  • Especialistas en bienestar: Introduction of a medically qualified Customer Wellness Champions for the medical safety of everyone at the airport and on board. In addition, all cabin crew and pilots will be trained specifically for flight operations in a COVID-19 travel world, including handling of medical issues on board.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Fiji Airways para obtener la información más reciente.

Alaska Airlines

Highlights of measures being taken by Alaska Airlines:

  • Health Agreement: During check in, all customers must confirm they have been free of COVID-19 symptoms for the past 72 hours, have not been in close proximity to someone who has tested positive for COVID-19, and agree to wear a face covering in the airport and on board.

  • Touch-Free Travel: The Alaska mobile app is the single best tool to limit contact while traveling. The Android and iPhone app allows customers to check in for their flight, generate a mobile boarding pass, change seats and prepay for bags. Customers can also stay up to date on their flight status, gate changes and boarding notifications.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. Electrostatic disinfectant sprayers, which emit a safe, high-grade EPA cleaning solution, are used to sanitize all high-touch areas of aircraft. ATP (adenosine triphosphate) testing is conducted throughout the cabin to ensure the cleanliness level is on par with a hospital operating room.

  • Mascarilla facial: All customers age 2 and older must wear a face mask in the airport and for the entire flight.

  • Mamparas protectoras: Commercial-grade shields have been installed at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Toallitas de manos desinfectantes: Customers will receive EO Products brand antibacterial hand wipes on board, which are 99,9% effective at killing all germs.

  • Asignación de asientos: Alaska Airlines is limiting the number of guests on flights and blocking seats. Gate agents may reassign seats to create more space between guests or to seat families together.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Flexible Travel: Flexible change/cancellation policy in place. Visit Alaska Airlines’ website for details.

La información está sujeta a cambios. Visit Alaska Airlines' website for the latest information.

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