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Actualizaciones de viaje del coronavirus (COVID-19)

La alianza oneworld está completamente comprometida con su seguridad y por ello, hemos recopilado las actualizaciones de viaje y la información sobre las medidas de protección relativas al coronavirus (COVID-19) que están tomando las aerolíneas asociadas y los centros de conexiones de los aeropuertos actualmente. Eso es oneworld juntos.

Utilice la herramienta de búsqueda de viajes para saber qué esperar durante sus viajes o buscar información sobre una aerolínea en particular o un centro de conexiones de aeropuerto concreto a continuación.

Información por aeropuerto

Amán, Jordania: Aeropuerto Internacional Reina Alia (AMM)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Reina Alia:

  • Entrada internacional: El Reino Hachemita de Jordania ha establecido los requisitos para el proceso de llegada internacional para recibir pasajeros de países con un riesgo alto de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Ministerio de Sanidad.

  • Auto-facturación: Mayor número de máquinas para la auto-facturación.

  • Control de la temperatura: Chequeo de la temperatura en los accesos al aeropuerto y las puertas de embarque.

  • Mascarillas y guantes: El uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del AMM.

  • Desinfectante de manos: La desinfección de manos es obligatoria en los accesos a la terminal. Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas de protección: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros. La capacidad de los ascensores se ha reducido a dos pasajeros a la vez.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto siguiendo las directrices de la Comisión Reguladora de Aviación Civil de Jordania, que cumple con los más altos estándares internacionales de salud y seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del AMM para obtener la información más actualizada.

Casablanca, Marruecos: Aeropuerto Mohamed V (CMN)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Mohamed V:

  • Entradas internacionales: El reino de Marruecos ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del reino de Marruecos.

  • Tarjeta sanitaria del pasajero: Upon arrival, all passengers must present a duly completed “Public Health Passenger Form," which can be found on the Kingdom of Morocco's website.

  • Prueba de COVID: Para todos los vuelos a Marruecos, todos los pasajeros deberán presentar una prueba PCR negativa hasta 72 horas tras realizarse la prueba y no más tarde de la fecha de los resultados. Los niños menores de 11 años están exentos de este requisito. Visite el sitio web del Reino de Marruecos para más información.

  • Exámenes médicos: A su llegada, todos los pasajeros deberán pasar un control de la temperatura con cámaras termográficas.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el CMN para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: La desinfección de manos es obligatoria en los accesos a la terminal. Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del CMN para obtener la información más actualizada.

Charlotte, Carolina del norte: Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el CLT se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el CLT en todo momento para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización digital y de soporte en el suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del CLT para obtener la información más actualizada.

Chicago, Illinois: Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional O'Hare:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el ORD se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el ORD en todo momento para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas de protección: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de desinfectantes que eliminan los virus y las bacterias.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del ORD para obtener la información más actualizada.

Colombo, Sri Lanka: Aeropuerto Internacional Bandaranayake (CMB)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Bandaranayake:

  • Entradas internacionales: Las autoridades sanitarias de Sri Lanka han establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del gobierno de Sri Lanka.

  • Controles sanitarios: a su llegada, todos los pasajeros deberán pasar un control de la temperatura con cámaras termográficas.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el CMB para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Limpieza mejorada: Se llevan a cabo limpiezas y desinfecciones preventivas del aeropuerto y las zonas públicas siguiendo las directrices de la OMS y las autoridades sanitarias públicas.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del CMB para obtener la información más actualizada.

Dallas, Texas: Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional DFW:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el DFW se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: Los recubrimientos faciales son obligatorios en DFW para todos los pasajeros y empleados. Están permitidos los siguientes tipos de recubrimiento facial: mascarillas quirúrgicas y N95, así como recubrimientos faciales caseros (bufandas, fulares o pañuelos). Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de control TSA, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Baños inteligentes: Se han instalado dispensadores de jabón automáticos, grifos automáticos y dispensadores de toallas de papel de un solo toque por todo el aeropuerto para proporcionar una experiencia sin contacto.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Acreditación GBAC STAR: DFW posee una acreditación GBAC STAR™ del Global Biorisk Advisory Council, que asegura que el aeropuerto cuenta con los procedimientos adecuados para responder a amenazas biológicas como la COVID-19.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del DFW para obtener la información más actualizada.

Doha, Qatar: Aeropuerto Internacional Hamad de Doha (DOH)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Hamad:

  • Control de la temperatura: Se realiza un control de síntomas de la COVID-19 a todos los pasajeros en llegadas y salidas. También se utilizan cascos de control de la temperatura avanzados, equipados con escaneo térmico infrarrojo e inteligencia artificial.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el DOH para todos los pasajeros y empleados. El aeropuerto le informa de que el incumplimiento de esta norma, ordenada por la regulación de Qatar, resultará en acciones legales.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: El respeto de la distancia de seguridad es obligatorio en todo momento. El aeropuerto ha instalado señalización vertical y horizontal y asientos separados para garantizar que mantiene la distancia de 1,5 metros de los demás pasajeros.

  • Limpieza frecuente: Todos los pasamanos, cintas de equipajes, carros y superficies se desinfectan y limpian cada 15 minutos, además de haber instalado robots desinfectantes móviles y ambulantes totalmente autónomos.

  • Desinfección del equipaje: Todo el equipaje de salidas, llegadas y conexiones se desinfecta en el aeropuerto.

  • Skytrax Accredited: Hamad holds a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del Aeropuerto Internacional Hamad (DOH) para obtener la información más actualizada.

Helsinki, Finlandia: Aeropuerto Vantaa (HEL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Helsinki-Vantaa:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Finlandia ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del gobierno finlandés.

  • Health Screenings: Health entry screenings at HEL may be conducted for travellers arriving from some countries or regions with widespread ongoing transmission of COVID-19, as determined by the Finnish health authority. Find the latest guidelines on health screening procedures at the Finnish government's website.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en HEL.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, siguiendo las recomendaciones de seguridad de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (AESA), incluyendo el uso de tecnología UVC.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del HEL para obtener la información más actualizada.

Hong Kong, Hong Kong: Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Hong Kong:

  • Entradas internacionales: El gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el HKG se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del Departamento de Sanidad de Hong Kong. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en HKG.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de robots de limpieza.

  • Tecnología UV: Los robots de esterilización inteligentes se mueven de forma autónoma por todo el aeropuerto. Utilizando sus características integradas, que incluyen luz UV, cabezales de pulverización de desinfección 360 grados y un filtro de aire de 0,3 um, matan hasta el 99,99 % de las bacterias y los virus que se encuentran en el aire y sobre las superficies de los objetos.

  • Canal de desinfección para el personal: El personal del aeropuerto pasa por unas instalaciones de canal de desinfección de cuerpo entero que incluyen control de la temperatura, seguido de un proceso de desinfección y esterilización de 40 segundos.

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: HKG holds an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

  • Skytrax Accredited: HKG received a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del HKG para obtener la información más actualizada.

Kuala Lumpur, Malasia: Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KUL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur:

  • Entradas internacionales: El Ministerio de Transporte de Malasia ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web del Ministerio de Transporte.

  • Exámenes médicos: Los equipos de seguridad de la aviación controlan a los pasajeros en relación al uso de las mascarillas y a la temperatura corporal a las entrada al aeropuerto, así como a la llegada. Se han instalado escáneres térmicos por todo el aeropuerto.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el KUL para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: Los agentes de cumplimiento de las medidas de seguridad que patrullan el aeropuerto y la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayudan a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad. También se está instalando la tecnología de reconocimiento facial.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del KUL para obtener la información más actualizada.

Londres, Reino Unido: Aeropuerto de Heathrow (LHR)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto de Heathrow:

  • Entradas internacionales: El gobierno del Reino Unido ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19 en cada aeropuerto del Reino Unido. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Control Fronterizo del Reino Unido.

  • Formulario de localización del pasajero: Todos los pasajeros deberán cumplimentar un Formulario de localización del pasajero 48 antes de su llegada al Reino Unido. El formulario, que solo puede cumplimentarse en línea, puede encontrarse en el sitio web del Reino Unido.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en LHR.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo técnicas de pulverización sobre los asientos y los carros.

  • Tecnología UV: Se está utilizando tecnología de limpieza con luz ultravioleta por todo el aeropuerto, incluidos los pasamanos de las escaleras mecánicas, y mediante robots automatizados en las zonas de los baños.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, los puestos de información y las tiendas.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

  • Salas VIP: Todas las salas VIP están temporalmente cerradas siguiendo las restricciones nacionales para Inglaterra.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del LHR para obtener la información más actualizada.

Los Ángeles, California: Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles:

  • Traveller Form: All passengers arriving into Los Angeles County, including returning residents, are required to fill out an online form and self-quarantine for 10 days. Visit the City of Los Angeles' website to access the form.

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el LAX se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Pruebas de COVID-19: Clarity Lab Solutions ofrecerá pruebas PCR de COVID-19 aprobadas por la FDA en LAX y proporcionará los resultados directamente a los participantes en un máximo de 24 horas por correo electrónico. Las pruebas se realizarán en 1) la Terminal Internacional Tom Bradley en el nivel superior/de salidas en los mostradores ubicados en el pasillo C, a lo largo de la cara norte de la terminal; 2) Terminal 2 Nivel inferior/de llegadas cerca del puesto de información; 3) Terminal 6 Nivel inferior/de llegadas cerca del puesto de información. Las pruebas cuestan 150 $ y están disponibles para todos los pasajeros. Visite el sitio web de LAX para más información.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en LAX. Están permitidos los siguientes tipos de recubrimiento facial: Mascarillas de tela, pañuelos, bufandas o de tela de camiseta, toalla u otra tela sujetas con gomillas o cualquier otra forma de sujeción. 

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto con productos de limpieza de calidad hospitalaria, así como tecnología de limpieza con luz ultravioleta.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto, incluyendo el aire de las terminales.

  • Filtración avanzada del aire: LAX utiliza ionización y luz ultravioleta para esterilizar el aire que circula por sus instalaciones.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del LAX para obtener la información más actualizada.

Madrid, España: Aeropuerto de Barajas (MAD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas:

  • Entrada internacional: el Gobierno de España ha establecido los requisitos para el proceso de llegada internacional para recibir pasajeros de países con un riesgo alto de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Ministerio de Sanidad.

  • Formulario FCS y código QR: cuarenta y ocho horas antes de su llegada a España, todos los pasajeros deberán visitar el sitio web del Ministerio de Sanidad, y cumplimentar el Formulario de control sanitario (FCS) y guardar el código QR. A su llegada, todos los pasajeros deberán presentar el código QR para pasar el puesto de control sanitario.

  • Exámenes médicos: Al llegar, los pasajeros extranjeros deberán pasar un control de temperatura de Sanidad extranjera con cámaras térmicas.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en MAD. La mascarilla deberá cubrir la nariz y la boca por completo.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, los puestos de información y las tiendas.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del MAD para obtener la información más actualizada.

Melbourne, Australia: Aeropuerto Internacional Tullamarine (MEL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Melbourne:

  • Victorian Travel Permit System: To help stop the spread of COVID-19, all travellers seeking to enter Victoria (including travellers from from other parts of Australia) must apply for a travel permit before arrival. The travel permit framework is broken down into three zones. For more information and to apply for a permit, visit the Victorian government's website.

  • Entradas internacionales: Todos los viajeros que lleguen a Australia deben realizar una cuarentena obligatoria de 14 días en las instalaciones habilitadas para ello (por ejemplo, un hotel) en su puerto de llegada. Puede viajar a Australia si es ciudadano australiano, residente permanente, un familiar directo de un ciudadano australiano o de una persona con residencia permanente o si es un ciudadano neozelandés residente en Australia. Las restricciones de viaje están sujetas a cambios. Visite el sitio web del Departamento del Interior para obtener las últimas actualizaciones. Obtenga más información sobre las restricciones de viaje y la cuarentena vigentes en Victoria aquí.

  • Mascarillas: Everyone is required to wear a face mask while at MEL. La mascarilla deberá cubrir la nariz y la boca por completo.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de MEL para la información más actualizada.

Miami, Florida: Aeropuerto Internacional de Miami (MIA)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Miami:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el MIA se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en MIA.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de agentes de limpieza de categoría hospitalaria.

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: MIA ha recibido la acreditación del Airports Council International para la salud y seguridad aeroportuaria.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del MIA para obtener la información más actualizada.

Moscú, Rusia: Aeropuerto Internacional de Domodédovo (DME)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Domodédovo:

  • Exámenes médicos: Se realizarán escáneres de la temperatura corporal sin contacto a la entrada en la terminal. Todo el personal del aeropuerto se somete a un examen médico antes de comenzar cada turno.

  • Mascarillas y guantes: El uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del DME.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto con desinfectantes especiales siguiendo las recomendaciones de Rospotrebnadzor, la agencia gubernamental rusa que supervisa la sanidad y el bienestar.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del DME para obtener la información más actualizada.

Nueva York, Nueva York: Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el JFK se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Pruebas de COVID-19: Hay varios formatos de pruebas de COVID disponibles en la Terminal 1 en el nivel de salidas, zona de la fila H, incluyendo pruebas PCR realizadas por Adams Health Services que suelen proporcionar los resultados en un máximo de entre 2 y 3 horas. También hay pruebas realizadas por Xpres Check disponibles en la Terminal 4, nivel 1 (cerca de Central Diner). Free, walk-in COVID testing services are available outside Terminal 5 (T5 - JetBlue), as well. Visite el sitio web de JFK para más información.

  • Recubrimientos faciales:  Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en JFK.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información, puestos de control TSA y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de agentes de limpieza aprobados por la EPA y avalados por los CDC.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto.

  • ACI Airport Health Accreditation: JFK holds an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del JFK para obtener la información más actualizada.

Novosibirsk, Rusia: Aeropuerto de Tolmachevo (OVB)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto de Tolmachevo:

  • Entradas internacionales: La Federación Rusa ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices sobre el coronavirus en el sitio web de la Federación Rusa.

  • Pruebas de PCR: Por decreto del Médico Sanitario Jefe del Estado de la Federación Rusa, todos los ciudadanos rusos deben someterse a una prueba de PCR en un plazo de tres días naturales de su llegada a Rusia. Las pruebas de PCR están disponibles en el aeropuerto. Los pasajeros que no sean ciudadanos deberán tener los resultados de una prueba de PCR negativa realizada en un plazo de tres días de su llegada a Rusia.

  • Exámenes médicos: Se realizarán escáneres de la temperatura corporal sin contacto a la entrada en la terminal. Todo el personal del aeropuerto se somete a un examen médico antes de comenzar cada turno.

  • Mascarillas y guantes: El uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del OVB.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto con desinfectantes especiales siguiendo las recomendaciones de Rospotrebnadzor, la agencia gubernamental rusa que supervisa la sanidad y el bienestar.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto, incluyendo el aire de las terminales.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del OVB para obtener la información más actualizada.

Nadi, Fiji: Aeropuerto Internacional de Nadi (NAN)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Nadi:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Fiji ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Inmigración.

  • Controles sanitarios: todos los pasajeros deberán pasar un control de la temperatura. Los que tengan una temperatura superior a 37,4 grados no podrán volar.

  • Aplicación móvil necesaria: Para colaborar con las labores de rastreo de contactos del Ministerio de Salud y Servicios Médicos de Fiji los clientes tendrán que descargar la aplicación careFiji y completar el registro en su teléfono móvil antes de facturar. Descargue la aplicación careFiji de Apple Store o de Google Play.

  • Mascarillas: todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en NAN.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de NAN para la información más actualizada.

Filadelfia, Filadelfia: Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Filadelfia:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el PHL se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Recubrimientos faciales:  Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en PHL. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca por completo.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Mamparas de protección: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de Envirox Critical Care, un desinfectante muy potente que destaca por su baja toxicidad y sus capacidades residuales de matar bacterias que duran 24 horas.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

  • Baños inteligentes: Se han instalado dispensadores de jabón automáticos, grifos automáticos y dispensadores de toallas de papel de un solo toque por todo el aeropuerto para proporcionar una experiencia sin contacto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del PHL para obtener la información más actualizada.

Phoenix, Arizona: Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor:

  • Pruebas de COVID-19: Several types of COVID-19 testing is available at PHX via XpresCheck, including a Polymerase Chain Reaction (PCR) Test, a Blood Antibody Test, and the Rapid Abbott ID NOW COVID-19 test with results while you wait. The testing site is located pre-security on Level 3 of Terminal 4 within the Drugs & More store. To schedule an appointment, visit Xprescheck.com. For more information, visit PHX's website.

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: Los exámenes médicos de entrada en el PHX se llevan a cabo para pasajeros que lleguen de países o regiones con una transmisión generalizada actual de la COVID-19, a discreción del CDC, los CDC y Aduanas y Protección fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en PHX.  Están permitidos los siguientes tipos de recubrimiento facial: mascarillas quirúrgicas y N95, así como recubrimientos faciales caseros (bufandas, fulares o pañuelos). Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Se ha establecido un horario exhaustivo de limpieza las 24 horas, incluyendo la limpieza atenta de las zonas con más contactos.

  • Tecnología UV: se ha implementado la utilización de tecnología de limpieza con luz ultravioleta en todo el aeropuerto, incluyendo esterilizadores con luz LED UV-C en los pasamanos de las escaleras mecánicas situadas antes del control de seguridad de las Terminales 3 y 4.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del PHX para obtener la información más actualizada.

Sídney, Australia: Aeropuerto Internacional de Sídney (Kingsford Smith) (SYD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Sídney:

  • Entradas internacionales: Todos los viajeros que lleguen a Australia deben realizar una cuarentena obligatoria de 14 días en las instalaciones habilitadas para ello (por ejemplo, un hotel) en su puerto de llegada. Puede viajar a Australia si es ciudadano australiano, residente permanente, un familiar directo de un ciudadano australiano o de una persona con residencia permanente o si es un ciudadano neozelandés residente en Australia. Las restricciones de viaje están sujetas a cambios. Visite el sitio web del Departamento del Interior para obtener las últimas actualizaciones. Obtenga más información sobre las restricciones de viaje y la cuarentena vigentes en Nueva Gales del Sur aquí.

  • Face Masks: Everyone is required to wear a face mask while at SYD. La mascarilla deberá cubrir la nariz y la boca por completo.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de SYD para la información más actualizada.

Tokio, Japón: Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda) (HND)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Haneda:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Japón ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19 en cada aeropuerto de Japón. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar.

  • Mascarillas: Se le pide a todos los pasajeros que utilicen mascarillas mientras se encuentren en el aeropuerto. Todos los empleados del aeropuerto deben llevar mascarilla.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Skytrax Accredited: HND received a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

La información está sujeta a cambios. Visit HND's website for the latest information.

Tokio, Japón: Aeropuerto Internacional Narita (NRT)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Narita:

  • Entradas internacionales: El gobierno de Japón ha establecido unos requisitos para el proceso de llegada internacional de pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19 en cada aeropuerto de Japón. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las últimas directrices en el sitio web del Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar.

  • Exámenes médicos: Se están llevando a cabo controles de la temperatura en los vuelos nacionales antes de entrar al control de seguridad. Consulte a un representante de su aerolínea si se le detecta fiebre.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el NRT para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: El aeropuerto planea implementar procesos de embarque sin contacto con tecnología de reconocimiento facial, que elimina la necesidad de presentar tarjetas de embarque

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del NRT para obtener la información más actualizada.

Washington, DC: Aeropuerto Nacional Ronald Reagan (DCA)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Nacional Reagan:

  • Entradas internacionales: Las agencias federales implementan los mismos requisitos para el proceso de llegada internacional en cada aeropuerto de EE. UU. al que llegan pasajeros de países con un alto riesgo de COVID-19. Sin embargo, el proceso de llegada internacional cambia con frecuencia y puede depender del itinerario o la salud de los pasajeros. Puede encontrar las directrices más actualizadas en el sitio web del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

  • Exámenes médicos: En DCA se están realizando controles sanitarios de entrada a los viajeros que lleguen de algunos países o regiones con una transmisión continua generalizada de la COVID-19, según lo determinado por el DHS, los CDC y la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza. Encuentre las directrices más recientes sobre los procedimientos de exámenes médicos en el sitio web del DHS.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio para todo el mundo en el Aeropuerto Nacional Reagan.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: La señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del DCA para obtener la información más actualizada.

Información legal

Información Legal: This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. The information is compiled, monitored and provided independently by the respective source(s) identified for each information item. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. La naturaleza dinámica de las respuestas a la COVID-19 aumenta el riesgo de que la información esté anticuada o no sea precisa. Es su responsabilidad informarse independientemente sobre cualquier restricción o requisito actual que pueda aplicarse en su lugar de origen, destino o tránsito cuando viaje. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter shall govern. oneworld shall have no liability or responsibility for any omissions, errors or inaccuracies in this information or the information provided by the respective source(s). This information is made available to you on the basis that you have accepted these terms.

Consejos de viaje

No viaje si no se encuentra bien.

Facture en línea o utilizando la aplicación de la aerolínea para minimizar la interacción física.

Todas las aerolíneas asociadas de oneworld recomiendan a sus clientes utilizar mascarillas o algún recubrimiento facial. Algunas aerolíneas pueden denegar el embarque si no hace uso de una mascarilla. Compruebe los requisitos de cada aerolínea antes de viajar.

Intente minimizar el uso del equipaje de mano. Utilice la facturación de equipaje autoservicio siempre que sea posible.

Todas las aerolíneas asociadas de oneworld han aumentado sus medidas de limpieza y desinfección.

Todas las aeronaves modernas utilizan filtros HEPA, la misma tecnología de circulación del aire que la mayoría de los hospitales, lo que garantiza la mejor calidad del aire posible a bordo.

Utilice los desinfectantes de manos que estén disponibles, recuerde lavarse las manos con frecuencia.

Busque las señalizaciones verticales y horizontales para mantener la distancia de seguridad.

Información para cada aerolínea

American Airlines

Medidas destacadas tomadas por American Airlines:

  • Preflight COVID-19 Testing for All US Destinations with Travel Requirements: American Airlines has expanded its preflight COVID-19 testing programme for travel within the United States for all flights to U.S. locations that have COVID-19 restrictions, including Puerto Rico. Starting Dec. 9, American Airlines customers traveling to any U.S. city, state or territory that has COVID-19 travel restrictions will have access to at-home testing through LetsGetChecked for travel on or after Dec. 12. Visit American's website for details.

  • Lista de verificación de síntomas: Durante el proceso de facturación, todos los clientes deberán confirmar que no han experimentado síntomas de la COVID-19 durante los 14 días anteriores.

  • Mascarilla: Todos los pasajeros deberán llevar un recubrimiento facial mientras esperen para embarcar, entrar y salir de la aeronave y durante todo el vuelo. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. No se permiten los recubrimientos faciales con válvulas de escape ni ventilación, ni de malla ni tela tipo encaje.

  • Limpieza mejorada: “Compromiso de limpieza” con limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes de los aeropuertos.

  • Pulverización electrostática: Uso ampliado de un desinfectante aprobado por la EPA de categoría hospitalaria que mata al 99,9999 % de los virus y las bacterias y dura hasta 7 días.

  • GBAC STAR Accredited: Received GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council following a thorough review of its proper procedures to respond to biological threats like COVID-19. Learn more on American's website.

  • Desinfectante de manos: Estamos instalando dispensadores avanzados de desinfectante de manos de PURELL® por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Embarque sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al embarcar a la aeronave.

  • Asignación de asientos: Cuando el tiempo y los vuelos lo permitan, los agentes de las puertas de embarque podrán volver a asignar los asientos para crear más distancia entre los pasajeros.

  • Restauración: Servicio limitado de restauración en la cabina principal sobre la base de la duración del vuelo y el destino.

  • Viajes flexibles: No serán de aplicación tarifas de cambios para los billetes First, Business, Premium Economy y Cabina Principal para todos los vuelos nacionales e internacionales de corta distancia para los billetes emitidos a partir del 31 de agosto de 2020. Se aplican los Términos y condiciones. Visite el sitio web de AA para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web del American Airlines para obtener la información más actualizada.

British Airways

Medidas destacadas tomadas por British Airways:

  • Facturación y embarque autoservicio: Si no puede facturar en línea, utilice los quioscos de auto-servicio y facture cualquier equipaje en la zona de entrega de equipaje de BA. Escanee su tarjeta de embarque usted mismo cuando sea posible, pero habrá un auxiliar disponible para comprobar la información de su pasaporte.

  • Limpieza mejorada: Todas las superficies clave se desinfectan tras cada vuelo y limpiamos la aeronave por completo todos los días. Desde su asiento hasta su pantalla, la hebilla de su asiento y su bandeja, las superficies clave se desinfectan antes de cada vuelo.

  • Valoración de cuatro estrellas de la seguridad de la aerolínea frente a la COVID-19 de Skytrax: Con una valoración de cuatro estrellas de la seguridad de la aerolínea frente a la COVID-19 de Skytrax, una agencia de valoración del transporte aéreo. El análisis de auditoría incorpora aspectos relevantes de la Lista de verificación de los estándares de seguridad sanitaria de la IATA, las Directrices para el despegue del ICAO CART y las recomendaciones de la OMS.

  • Mascarillas y packs de protección personal: Todos los pasajeros a bordo deberán llevar mascarillas en todo momento. BA también ofrece a los pasajeros a bordo un pack de protección de cortesía con una toallita antibacteriana y gel desinfectante de manos.

  • A bordo: Intente desplazarse lo menos posible por la cabina. En la cabina, el aire se renueva por completo entre cada 2 y 3 minutos pasando por filtros HEPA, que eliminan las agrupaciones de bacterias y virus microscópicas con una eficacia superior al 99,9%; equivalente a los estándares de quirófano.

  • Restauración:Las opciones y el servicio de restauración a bordo han cambiado para reducir el contacto físico con la tripulación. Si tiene cualquier necesidad especial, visite el sitio web de BA para más información.

  • U.K. Entry Requirements: Check the U.K. Government’s latest travel advice and entry requirements by destination.

  • Llegadas: Respete la señalización de distancia de seguridad y las instrucciones. Cumpla con las directrices de salud pública y aeropuertos del país. Debe quedarse en la zona aérea si su escala es en Heathrow. Para otros aeropuertos, visite su sitio web. El proceso será el mismo, pero deberá respetar la señalización de distancia de seguridad en todo momento.

  • Viajes flexibles: All existing bookings made from 3 March, 2020 due to travel by 31 August, 2021 now benefit from flexible changes. Todos los cupones son válidos hasta el 30 de abril de 2022. Se aplican los Términos y condiciones. Visite el sitio web de BA para más información. Visite el sitio web de BA para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de British Airways para la información más reciente.

Cathay Pacific

Aspectos destacados de las medidas tomadas por Cathay Pacific:

  • Pruebas y exámenes de salud para la COVID-19: Todos los pasajeros que lleguen a Hong Kong deberán someterse a una prueba de COVID-19. A los clientes de todos los vuelos se les tomará la temperatura y deberán presentar los formularios de declaración de salud. Cumplimentar en línea con antelación.

  • Limpieza mejorada: Todas las superficies, desde las pantallas a bordo hasta los controles de aire acondicionado, se desinfectan a fondo en cada vuelo. El aeropuerto de Hong Kong también ha intensificado la higiene, incluyendo la utilización de robots de limpieza.

  • Mascarilla: Los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales durante todas las fases de su viaje. Los miembros de la tripulación disponen de mascarillas, guantes y gafas protectoras.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación.

  • Embarque sin contacto: Hay puertas automáticas y biométricas en ciertos aeropuertos para minimizar el contacto durante el embarque. Los pasajeros también pueden utilizar las instalaciones de facturación en línea y auto-servicio.

  • Asignación de asientos: Se bloquean asientos siempre que es posible para crear más espacio.

  • Restauración: Las comidas se han modificado para reducir el contacto con la tripulación. Las bebidas seguirán estando disponibles durante el vuelo.

  • Viajes flexibles: Puede volver a reservar y cambiar su billete para reservas nuevas y existentes de forma ilimitada. Se aplican los Términos y condiciones. Visite el sitio web de Cathay Pacific para más información.

  • Free COVID-19 Insurance: Customers who fly with Cathay Pacific from 7 December 2020 to 28 February 2021 will be covered for medical expenses related to a COVID-19 diagnosis incurred whilst overseas, though terms and conditions apply. Cathay's free COVID-19 insurance is automatically applied to the customer's itinerary. Visit Cathay Pacific's website for details.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Cathay Pacific para la información más actualizada.

Finnair

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Finnair:

  • Seguro COVID-19: Finnair ofrece una póliza de seguro COVID-19 de cortesía para los pasajeros que salgan de Finlandia. Un pasajero inscrito que se contagie del coronavirus en su destino puede presentar una reclamación al seguro para cubrir los gastos médicos y de cuarentena relacionados con el coronavirus, aunque se aplican términos y condiciones. Visite el sitio web de Finnair para más información.

  • Limpieza mejorada: Limpieza exhaustiva de la nave con cada “turno”, es decir, cuando la aeronave está en tierra. Finnair ha trabajado con el Instituto finlandés para la salud y el bienestar para garantizar que su proceso de limpieza y desinfección sea exhaustivo.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar un recubrimiento facial mientras esperen para embarcar, entrar y salir de la aeronave y durante todo el vuelo. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. 

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente del aeropuerto de Helsinki.

  • Asignación de asientos: Se sentará a los clientes lejos unos de otros siempre que sea posible para crear más espacio.

  • Equipo de protección individual: Durante el embarque, todos los pasajeros recibirán gel desinfectante de manos de Kyrö.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación. Visite el sitio web de Finnair para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Finnair para la información más actualizada.

Iberia

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Iberia:

  • Skytrax 4-Star COVID-19 Safety Rating: Certified as a 4-Star COVID-19 Airline by Skytrax for the standard of safety measures and improved hygiene processes introduced to help reduce the spread of coronavirus.

  • Lista de verificación de síntomas: Durante el proceso de facturación, todos los clientes deberán confirmar que no han experimentado síntomas de la COVID-19 durante los 14 días anteriores.

  • Facturación/chequeo: En la medida de lo posible, realice la facturación desde casa y lleve su tarjeta de embarque en su dispositivo móvil para minimizar el contacto.

  • Equipaje de mano: Para minimizar el contacto y acelerar el proceso de facturación, embarque en la aeronave solo con una maleta pequeña o un maletín. Puede facturar el equipaje de mano de forma gratuita.

  • Llegada al aeropuerto: El tiempo para llegar a la puerta de embarque puede incrementarse a consecuencia de los controles que se están realizando en determinadas terminales, por lo que Iberia sugiere llegar al aeropuerto con bastante antelación.

  • Limpieza mejorada: Iberia ha reforzado la intensidad y frecuencia de la limpieza, no solo dentro de la aeronave, sino también de las herramientas, los equipos, los vehículos y las instalaciones en uso. También se utilizan productos anti-COVID-19 recomendados para tratar las superficies de forma especial por toda la aeronave.

  • Filtros HEPA: El aire de la cabina también se renueva entre cada 2 y 3 minutos y pasa por filtros HEPA altamente eficaces que eliminan los virus y las bacterias con una eficacia del 99,99%. Eso significa que el aire de la cabina es básicamente tan puro como el aire necesario para la zona quirúrgica de un hospital.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras esperan a embarcar, a la entrada y la salida de la aeronave y durante todo el vuelo. Las mascarillas deberán cubrir la nariz y la boca. Las mascarillas con válvulas de escape de ventilación no están permitidas. La tripulación de Iberia lleva un equipo de protección personal.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Proceso de embarque: Para que el proceso de embarque sea más rápido, seguro y cómodo, Ibera embarca por filas desde la parte posterior del avión hasta la parte delantera.

  • Toallitas desinfectantes: Se proporcionan toallitas desinfectantes de manos al embarcar en todos los vuelos y antes de cada servicio de restauración en viajes de más de cuatro horas y media. Los pasajeros dispondrán de bolsas desechables individuales para que puedan depositar o deshacerse de las mascarillas utilizadas.

  • Restauración:El servicio de restauración se ha cancelado temporalmente en todas las rutas para minimizar el contacto y evitar la necesidad de quitarse las mascarillas continuamente.

  • Ropa de cama: Todas nuestras almohadas y mantas se desinfectan y sellan de forma higiénica antes de cada vuelo.

  • Periódicos y revistas: Como una alternativa a los periódicos y revistas de papel, el servicio de prensa digital de Iberia es gratuito y ofrece acceso a descargar más de 7.000 publicaciones.

  • Viajes flexibles: Change fees are waived, though additional terms and conditions apply. Visite el sitio web de Iberia para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Iberia para la información más reciente.

Japan Airlines

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Japan Airlines:

  • Seguro COVID-19: JAL is offering complimentary COVID-19 insurance coverage for customers on international flights. Un pasajero inscrito que se contagie del coronavirus en su destino puede presentar una reclamación al seguro para cubrir los gastos médicos y de cuarentena relacionados con el coronavirus, aunque se aplican términos y condiciones. Visite el sitio web de JAL para más información.

  • Pruebas de temperatura: La temperatura de todos los pasajeros se controlará mediante cámaras térmicas en las entradas de la zona de seguridad en algunos aeropuertos.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. La cabina se desinfecta a fondo durante la estancia nocturna en Japón.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas en el aeropuerto y a bordo. El uso de mascarillas es obligatorio para todo el personal de la aerolínea.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Estaciones de desinfección de manos: Montadas por todas las terminales de salida en Japón. En la aplicación JAL, puede encontrar la estación de desinfección de manos más cercana en los aeropuertos de Haneda y Narita. La aplicación está disponible para su descarga en la Apple App Store and Google Play.

  • Proceso de embarque: Los pasajeros escanearán sus propios dispositivos móviles o tarjetas de embarque impresas para limitar el contacto interpersonal durante el embarque a la aeronave. El embarque comenzará por segmentos para garantizar la distancia de seguridad entre los pasajeros.

  • Toallitas de manos desinfectantes: Los pasajeros recibirán toallitas desinfectantes de manos a bordo de todos nuestros vuelos.

  • Restauración: Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Viajes flexibles: Algunas tarifas cumplen con los criterios de elegibilidad para cancelaciones gratuitas o las reservas podrán cambiarse de forma gratuita, aunque se aplican términos y condiciones. Visite el sitio web de JAL para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Japan Airlines para la última información.

Malaysia Airlines

Malaysia Airlines ha puesto en marcha varias medidas protectoras pensando en el interés de sus clientes y empleados para proporcionar una experiencia de vuelo más segura:

  • Pruebas de temperatura: Se controlará la temperatura de todos los pasajeros en la Sala VIP Golden y en la sala de embarque antes del vuelo en algunos aeropuertos.

  • Limpieza y desinfección exhaustivas: "Vuele con confianza" ya que Malaysia Airlines trabaja de cerca con el Ministerio de Salud de Malasia para seguir sus directrices sobre las precauciones sanitarias para la COVID-19, incluyendo la limpieza de las aeronaves y las zonas comunes en los aeropuertos. Para limpiar y desinfectar todas las superficies rígidas de la aeronave se usa un desinfectante químico especial aprobado por el fabricante de la aeronave. Los aseos también se limpian regularmente durante el vuelo.

  • AirlineRatings.com COVID-19 Airline Safety Rating: Awarded seven of seven stars for the COVID-19 Airline Safety Rating from AirlineRatings.com, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas of health and safety protocols.

  • Protocolos de higiene: Todos los pasajeros y los empleados de la aerolínea deberán llevar mascarillas en el aeropuerto y a bordo. Los empleados de la Sala VIP Golden también llevan guantes quirúrgicos cuando manipulan comida y bebidas. La tripulación de cabina lleva gafas de seguridad y guantes quirúrgicos.

  • Kit de higiene: Al embarcar, los pasajeros recibirán un Kit de higiene, que contiene una mascarilla, desinfectante de manos y una toallita desinfectante.

  • Comidas y bebidas: Los pasajeros podrán pedir comida fresca o preenvasada en la Sala VIP Golden escaneando un código QR con servicio de mesa o auto-servicio. El servicio de comida a bordo se ha modificado para el bienestar de los pasajeros.

  • Servicios de la Sala VIP Golden: Las duchas siguen estando disponibles, con toallas y productos higiénicamente embalados. El servicio gratuito de Wi-Fi permite a los pasajeros consultar los materiales de lectura digital.

  • Viajes flexibles: Malaysia Airlines’ offer of extended flexibility allows you to re-book your travel by by 30 June 2021 and travel by 31 December 2021. Si no está seguro de sus próximos planes de viaje y desea cancelar o modificar su reserva, póngase en contacto con Malaysia Airlines al menos 72 horas antes de su vuelo. Visite el sitio web de Malaysia Airlines para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Malaysia Airlines para obtener toda la información sobre las medidas sanitarias y de seguridad de “Vuele con confianza” y la información importante.

Qantas

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Qantas:

  • Facturación/chequeo y embarque sin contacto: Se recomienda encarecidamente la facturación/chequeo sin contacto (online o en la aplicación de Qantas) y el depósito del equipaje uno mismo. También se solicita que los pasajeros escaneen ellos mismos las tarjetas de embarque de sus móviles o impresas para limitar las interacciones físicas al embarcar en la Aeronave.

  • Limpieza mejorada: Se realiza una desinfección periódica de los puntos de control de seguridad y una mejor limpieza de las aeronaves con un desinfectante eficaz contra el coronavirus, incidiendo en las áreas de alto contacto.

  • Mascarilla facial: The new Federal Government requirement is that all travellers must wear a mask when flying. Everyone must wear a mask upon entering any Australian airport and while inflight. Se proporcionará un estuche “Fly Well” con una mascarilla y toallitas desinfectantes a todos los pasajeros que viajen en vuelos nacionales en Australia.

  • Estaciones de desinfección de manos: Instaladas en las puertas de salidas por toda la terminal.

  • Restauración: Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas que se ofrece actualmente a bordo.

La información está sujeta a cambios. Para más información sobre otras medidas de bienestar adoptadas por Qantas para su red de vuelos nacionales como parte del programa “Fly Well” visite el sitio web de Qantas.

Qatar Airways

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Qatar Airways:

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Diamond Standard, the highest standard, in the Airline Passenger Experience Association’s Health Safety Powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Skytrax 5-Star COVID-19 Safety Rating: Certified as a 5-Star COVID-19 Airline by Skytrax for the standard of safety measures and improved hygiene processes introduced to help reduce the spread of coronavirus.

  • Facturación/chequeo on-line: Recomendamos la facturación/chequeo online para reducir la interacción en el aeropuerto. Descargue su tarjeta de embarque en su dispositivo móvil utilizando la aplicación de Qatar Airways o imprima su tarjeta de embarque en casa.

  • Solo equipaje facturado: Compruebe los requisitos de equipaje en su destino, ya que puede que el equipaje de mano no se acepte. Para minimizar el contacto en el aeropuerto, imprima su etiqueta de equipaje Q-tag en casa.

  • Uso de mascarilla: Todos los pasajeros deben llevar mascarilla durante todo el tiempo, desde el embarque al desembarque. Para asegurar su comodidad le recomendamos traerla de casa.

  • Uso de pantalla facial: Las pantallas faciales se distribuyen en el Aeropuerto Internacional Hamad y deben usarse al embarcar y desembarcar. Los pasajeros de Clase económica deberán usarla también a bordo, excepto cuando están comiendo o bebiendo. Se pide a los pasajeros de Business Class / Clase ejecutiva que las usen a su propia discreción.

  • Llegada con al menos 3 horas antes de su vuelo: Puede que haya retrasos en el aeropuerto debido a los procesos adicionales de facturación/chequeo. Asegúrese de llegar con suficiente tiempo para facturar con seguridad y garantizar su llegada a la puerta de embarque.

  • Distancia social: Asegúrese de mantener 1,5 metros de distancia con otros pasajeros durante todo el tiempo, especialmente durante la facturación/chequeo y el embarque.

  • Proceso de embarque: Hemos modificado los procedimientos de embarque para limitar el contacto entre los pasajeros y nuestro personal. Preste especial atención a los requisitos de embarque en su puerta.

  • Evite viajar si no se encuentra bien: Si ha notado síntomas de COVID-19 en los últimos 14 días le rogamos que no viaje. Tenemos muchas opciones para realizar cambios de reserva de su vuelo.

  • Equipo de protección individual: Todo nuestra tripulación llevará ahora equipos de protección individual (EPIs) además de mascarillas, gafas protectoras y guantes.

  • Desinfectante de manos: Recomendamos a todos nuestros pasajeros lavarse las manos con regularidad durante todo el viaje. Hay envases de desinfectante de manos en el pasillo para usar en cualquier momento del vuelo.

  • Equipo de servicio: Todo el equipo de servicio se lava con detergentes y aclara con agua desmineralizada a temperaturas que destruyen las bacterias patógenas.

  • Auriculares: Todos nuestros auriculares están desinfectados, reacondicionados e higiénicamente embalados tras cada vuelo.

  • Limpieza a bordo: Todas nuestras aeronaves se desinfectan tras cada vuelo con productos de limpieza recomendados por la IATA y la Organización Mundial de la Salud.

  • Sistema de filtrado de aire de alta eficacia: Nuestras aeronaves cuentan con los sistemas de filtración de aire más avanzados que brindan la protección más efectiva contra las infecciones. Los filtros de tamaño industrial HEPA eliminan el 99,97% de los contaminantes virales y bacterianos del aire recirculado.

  • Ropa de cama: Toda nuestra ropa de cama se lava, seca y plancha a temperaturas superiores a 100 grados centígrados tras cada vuelo. Las fundas de almohada para Clase económica se desechan tras cada vuelo.

  • Periódicos y revistas: Si bien nuestras pantallas se desinfectan para su uso personal, muchos de nuestros periódicos y revistas están disponibles en nuestra aplicación Oryx One. Descargue la aplicación ORYX One de la App Store de Apple o de Google Play.

  • Kits de protección: Se distribuyen kits de protección con una mascarilla, guantes y un gel desinfectante de manos a todos los pasajeros a bordo.

  • Viajes flexibles: Unlimited date changes and fee-free refunds for all tickets issued before 30 April 2021 for travel completed by 31 December 2021, though terms and conditions apply. Visite el sitio web de Qatar Airways para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Qatar Airways para la última información.

Royal Air Maroc

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Royal Air Maroc:

  • Prueba de COVID: Para todos los vuelos a Marruecos, todos los pasajeros deberán presentar una prueba PCR negativa hasta 72 horas tras realizarse la prueba y no más tarde de la fecha de los resultados. Los niños menores de 11 años están exentos de este requisito. Visite el sitio web del Reino de Marruecos para más información.

  • Pruebas de temperatura: Se realizan escáneres de temperatura sin contacto antes de embarcar en la aeronave.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. Todas las aeronaves se pulverizan a diario con un desinfectante aprobado.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas en el aeropuerto y a bordo. El uso de mascarillas es obligatorio para todo el personal de la aerolínea.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Asignación de asientos: Cuando el tiempo y los vuelos lo permitan, los agentes de las puertas de embarque podrán volver a asignar los asientos para crear más distancia entre los pasajeros.

  • Requisitos de equipaje: Se prohíbe el equipaje de mano, excepto: los bolsos de mano, las bolsas de bebé, los portátiles y los kits de medicación. El equipaje de mano se factura de forma gratuita, hasta un límite de peso de 10 kg y unas dimensiones de 55 cm x 35 cm x 25 cm.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Viajes flexibles: Los billetes para los vuelos normales pueden cambiarse (fecha o destino) de forma gratuita para una fecha de viaje hasta el 31 de octubre de 2020 (se puede aplicar la diferencia de la tarifa). Si no está seguro de sus próximos planes de viaje, puede obtener un cupón que será válido durante 18 meses. Si no lo utiliza, podrá solicitar un reembolso una vez que caduque el cupón.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Royal Air Maroc para la última información.

Royal Jordanian

Puesto que nuestra mayor prioridad es la seguridad de los pasajeros, Royal Jordanian ha adoptado importantes cambios. En el aeropuerto:

  • Recomendamos a nuestros pasajeros que facturen online para reducir la interacción social en el aeropuerto.

  • Se requiere a los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora de salida.

  • El equipaje de mano no está permitido por razones de seguridad. Sin embargo los pasajeros pueden llevar consigo pequeñas pertenencias a bordo (artículos de valor, electrónica y medicación).

  • Todo lo demás se añadirá al equipaje facturable gratuito permitido.

  • Se están instalando nuevas máquinas de autoservicio de facturación y más mostradores para depositar el equipaje.

  • Los pasajeros deben pasar chequeos médicos que incluyen una toma de temperatura digital al facturar y/o embarcar según indiquen las autoridades locales.

  • En la sala VIP Crown de Royal Jordanian del Aeropuerto Internacional Queen Alia, todas las comidas son a la carta, manteniendo la distancia social gracias a la separación de los asientos y a otras medidas.

Medidas de protección a bordo:

  • Estamos ofreciendo servicios limitados a bordo para reducir los contactos.

  • Las mantas y las almohadas no están disponibles a bordo, por lo que avisamos a nuestros pasajeros de que vengan abrigados y estén preparados.

  • Las revistas y periódicos no están disponibles a bordo. Sin embargo nuestros pasajeros podrán disfrutar de sistemas de entretenimiento a bordo digitales.

  • Nuestra tripulación está entrenada para tratar con los casos sospechosos.

  • Hemos mejorado la desinfección, el saneamiento y la limpieza profunda a bordo antes y después de cada vuelo.

  • Los aseos a bordo se desinfectarán con más frecuencia durante el vuelo.

  • Es estrictamente obligatorio que los pasajeros usen mascarillas durante el vuelo.

  • Ofrecemos un catering previamente empaquetado para la Clase económica. Para la Crown Class hemos diseñado un servicio de catering que reduce el contacto con la tripulación.

AirlineRatings.com COVID-19 Airline Safety Rating: Awarded seven of seven stars for the COVID-19 Airline Safety Rating from AirlineRatings.com, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas of health and safety protocols.

Visite el sitio web de Royal Jordanian para obtener la información más reciente.

Aerolíneas S7

Las Aerolíneas S7 han puesto en marcha el programa S7 Care, un conjunto de medidas que garantizan la seguridad de su viaje a cada paso:

  • Limpieza mejorada: Limpieza profunda y frecuente de la aeronave y de las zonas comunes del aeropuerto. Dispensadores de desinfectante móviles en la zona de facturación del vuelo.

  • Mascarilla y test COVID: Todo el personal de la aerolínea usa mascarilla y se somete a controles médicos antes de cada vuelo. Todos los viajeros deben llevar siempre puestas las mascarillas, tanto en el aeropuerto como a bordo.

  • Embarque sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al embarcar a la aeronave.

  • Asignación de asientos: Se facilita el distanciamiento social automáticamente.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de las aerolíneas S7 para obtener la información más reciente.

SriLankan Airlines

Estas son las medidas a destacar adoptadas por SriLankan Airlines:

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Platinum Standard in the Airline Passenger Experience Association’s Health Safety Powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas al entrar en el aeropuerto y durante todo el vuelo. Todos los empleados de la aerolínea llevan equipos de protección personal en todo momento.

  • Enhanced Cleaning: More thorough cleaning of aircraft and common areas in airport, more often.

  • Protective Shields: Installed commercial-grade shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Touchless Boarding: Scan your mobile or printed boarding pass to limit physical interactions while boarding aircraft.

  • Seat Assignments: When time and flights permit, gate agents may reassign seats to create more space.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Viajes flexibles: Customers who purchased tickets for travel between 26 January 2020 and 31 March 2021 may change their travel dates, exchange for a travel voucher or ask for a refund, though terms and conditions apply. Visite el sitio web de SriLankan Airlines para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de SriLankan Airlines para obtener la información más reciente.

Fiji Airways

Estas son las medidas a destacar adoptadas por Fiji Airways:

  • Se precisa la aplicación móvil: Para colaborar con las labores de rastreo de contactos del Ministerio de Salud y Servicios Médicos de Fiji los clientes tendrán que descargar la aplicación careFiji y completar el registro en su teléfono móvil antes de facturar. Descargue la aplicación careFiji de Apple Store o de Google Play.

  • Examen de salud: Los clientes deben estar preparados para un examen de salud que incluye la toma de temperatura y una declaración de salud en la mayoría de los aeropuertos.

  • Limpieza mejorada: Limpieza profunda diaria, incluyendo nebulizar y limpiar todas las superficies de todas las aeronaves, salas VIP y zonas comunes de los aeropuertos con desinfectantes específicamente aprobados que son efectivos contra un amplio espectro de microorganismos. Se desinfectarán todas las bolsas facturadas para todas las salidas y llegadas del Aeropuerto Internacional de Nadi.

  • Mascarilla y Equipo de Protección Individual (EPI): Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas en el aeropuerto y a bordo. Todo el personal de la aerolínea llevará EPIs. Se dispondrá de desinfectante de manos por todo el aeropuerto, salas VIP y a bordo.

  • Restauración:El servicio de comidas, tanto para Clase económica como para Business Class / Clase ejecutiva se simplificará para reducir el contacto con la tripulación. Se ofrecerá restauración a la carta en la sala VIP de Fiji Airways.

  • Especialistas en bienestar: Incorporación de un defensor del bienestar del cliente medicamente cualificado para la seguridad sanitaria de todas las personas que se encuentren en el aeropuerto y a bordo. Además, se formará a toda la tripulación de cabina y los pilotos específicamente en las operaciones de vuelo para un mundo de viaje con COVID-19, incluyendo la gestión de problemas sanitarios a bordo.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Fiji Airways para obtener la información más reciente.

Alaska Airlines

Medidas destacadas tomadas por Alaska Airlines:

  • Acuerdo sanitario: Durante la facturación, todos los pasajeros deben confirmar que no han tenido síntomas de COVID-19 durante las últimas 72 horas, que no han estado cerca de alguien que haya dado positivo por COVID-19 y aceptar usar un recubrimiento facial en el aeropuerto y a bordo.

  • Viajes sin contacto: La aplicación móvil Alaska es la mejor herramienta para limitar el contacto mientras viaja. La aplicación para Android y iPhone permite a los pasajeros facturar para sus vuelos, generar tarjetas de embarque, cambiar asientos y pagar por su equipaje por adelantado. Los pasajeros también pueden mantenerse informados sobre el estado del vuelo, cambios de puerta de embarque y notificaciones de embarque.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. Se utilizan pulverizadores desinfectantes electrostáticos que emiten una solución de limpieza EPA segura y de alta calidad para desinfectar todas las zonas de mucho contacto de la aeronave. Se llevan a cabo pruebas de ATP (trifosfato de adenosina) en toda la cabina para garantizar que el nivel de limpieza esté a la altura de un quirófano hospitalario.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros mayores de 2 años deben llevar mascarillas en el aeropuerto y durante todo el vuelo.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Toallitas antibacterianas: Los pasajeros recibirán toallitas antibacterianas de la marca EO Products a bordo, que tienen una efectividad del 99,9% contra los gérmenes.

  • Asignación de asientos: Alaska Airlines ha limitado el número de pasajeros por vuelo y ha bloqueado asientos. Los auxiliares de la puerta de embarque pueden reasignar asientos para que haya más espacio entre los pasajeros o para sentar a las familias juntas.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Viajes flexibles: Se ha establecido una política de cambio/cancelación flexible. Visite el sitio web de Alaska Airlines para más información.

La información está sujeta a cambios. Visite el sitio web de Alaska Airlines para la información más actualizada.

Información legal

Información Legal: This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. The information is compiled, monitored and provided independently by the respective source(s) identified for each information item. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. La naturaleza dinámica de las respuestas a la COVID-19 aumenta el riesgo de que la información esté anticuada o no sea precisa. Es su responsabilidad informarse independientemente sobre cualquier restricción o requisito actual que pueda aplicarse en su lugar de origen, destino o tránsito cuando viaje. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter shall govern. oneworld shall have no liability or responsibility for any omissions, errors or inaccuracies in this information or the information provided by the respective source(s). This information is made available to you on the basis that you have accepted these terms.

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