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Actualizaciones de viaje relativas al coronavirus (COVID-19)

The oneworld Alliance is fully committed to your safety, which is why we have compiled coronavirus (COVID-19) travel updates and information about the protective measures our member airlines and airport hubs are taking during this time. Eso es oneworld juntos.

Utilice la herramienta de búsqueda de viajes para saber qué esperar durante sus viajes o buscar información sobre una aerolínea en particular o un centro de conexiones de aeropuerto concreto a continuación.

Decorative image of the oneworld logo surrounded by icons depicting health and safety actions such as hand washing.

Centros de conexiones de los aeropuertos de oneworld

Antes de viajar, consulte las recomendaciones de viaje oficiales para su país de destino. Algunos países, por ejemplo, requieren un control de temperatura al llegar y el uso de mascarillas en las zonas públicas. Para obtener más información sobre las restricciones de viaje de cada país, visite el sitio web de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés).

Muchos aeropuertos de todo el mundo han adoptado medidas de bioseguridad para proteger a su personal y garantizar la seguridad de los clientes. While the world is slowly opening up for travel, it’s important to stay up-to-date with the latest information on all oneworld hubs, so you know exactly what to expect and be prepared.

Información por aeropuerto

Amán, Jordania: Aeropuerto Internacional Reina Alia (AMM)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Reina Alia:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • Auto-facturación: mayor número de máquinas para la auto-facturación.

  • Control de la temperatura: chequeo de la temperatura en los accesos al aeropuerto y las puertas de embarque.

  • Mascarillas y guantes: el uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del AMM.

  • Desinfectante de manos: la desinfección de manos es obligatoria en los accesos a la terminal. se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas de protección: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros. La capacidad de los ascensores se ha reducido a dos pasajeros a la vez.

  • Limpieza mejorada: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport in compliance with the Jordan Civil Aviation Regulatory Commission, which adheres to the highest international health and safety standards.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del AMM para obtener la información más actualizada.

Anchorage, AK - Ted Stevens Anchorage Intl Airport (ANC)

Highlights of measures being taken by Ted Stevens Anchorage International Airport:

  • Face Covering: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Protective Shields: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, TSA check-points, information booths and shops.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • UV Technology: Introduced UV-C LED light sterilizers on the handrails of ANC's main escalators.

Information is subject to change. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 4 Mar. 2021. Visit ANC's website for the latest information.

Casablanca, Marruecos: Aeropuerto Mohamed V (CMN)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Mohamed V:

  • Control de la temperatura: Temperature screening of all arriving customers in arrivals areas.

  • Mascarillas: el uso de mascarillas es obligatorio en el CMN para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: la desinfección de manos es obligatoria en los accesos a la terminal. se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del CMN para obtener la información más actualizada.

Charlotte, Carolina del norte: Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas:

  • GBAC STAR Accredited: CLT holds an GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council, which ensured the airport has the proper procedures to respond to biological threats like COVID-19.

  • Mascarillas: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización digital y de soporte en el suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • UV Technology: Introduced UV-C LED light sterilizers on the handrails of escalators and moving sidewalks.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 12 Apr. 2021. Visite el sitio web del CLT para obtener la información más actualizada.

Chicago, Illinois: Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional O'Hare:

  • COVID-19 Testing Available At Airport: Several forms of COVID tests are available at O'Hare in the Bus Shuttle Center (walk-up, pre-security site adjacent the terminal core) and in Lot H (drive-up site in a remote parking lot). Walk-i​​ns welcome, pending availability. Appointments can be booked in advance online. Visit O'Hare's website for more information.

  • Mascarillas: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas de protección: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de desinfectantes que eliminan los virus y las bacterias.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 22 Mar. 2021. Visite el sitio web del ORD para obtener la información más actualizada.

Colombo, Sri Lanka: Aeropuerto Internacional Bandaranayake (CMB)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Bandaranayake:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • Temperature Screening: Temperature screening at airport entrances and gates.

  • Mascarillas: el uso de mascarillas es obligatorio en el CMB para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 16 Apr. 2021. Visite el sitio web del CMB para obtener la información más actualizada.

Dallas, Texas: Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional DFW:

  • GBAC STAR Accredited: DFW holds an GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council, which ensured the airport has the proper procedures to respond to biological threats like COVID-19.

  • Mascarilla: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de control TSA, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Baños inteligentes: se han instalado dispensadores de jabón automáticos, grifos automáticos y dispensadores de toallas de papel de un solo toque por todo el aeropuerto para proporcionar una experiencia sin contacto.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 12 Apr. 2021. Visite el sitio web del DFW para obtener la información más actualizada.

Doha, Qatar: Aeropuerto Internacional Hamad de Doha (DOH)

Highlights of measures being taken by Hamad International Airport (DOH):

  • Acreditación Skytrax: Holds a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

  • Control de la temperatura: Thermal screening of all arriving and departing passengers and crew at all operational gates (North Node D3 & E3). There are thermal screening cameras across the terminal, as well.

  • Mascarillas: el uso de mascarillas es obligatorio en el DOH para todos los pasajeros y empleados. El aeropuerto le informa de que el incumplimiento de esta norma, ordenada por la regulación de Qatar, resultará en acciones legales. Children over the age of 12 must wear a mask and children over the age of 2 should be encouraged to wear a mask. It is not mandatory for children under the age of 2 to wear a mask. There are very few medical conditions where wearing a mask is not required, but visit DOH's website for more information.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: el respeto de la distancia de seguridad es obligatorio en todo momento. El aeropuerto ha instalado señalización vertical y horizontal y asientos separados para garantizar que mantiene la distancia de 1,5 metros de los demás pasajeros.

  • Limpieza frecuente: todos los pasamanos, cintas de equipajes, carros y superficies se desinfectan y limpian cada 15 minutos, además de haber instalado robots desinfectantes móviles y ambulantes totalmente autónomos.

  • Desinfección del equipaje: todo el equipaje de salidas, llegadas y conexiones se desinfecta en el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 12 Apr. 2021. Visit Hamad International Airport's website for the latest information.

Helsinki, Finlandia: Aeropuerto Vantaa (HEL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Helsinki-Vantaa:

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en HEL.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, siguiendo las recomendaciones de seguridad de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (AESA), incluyendo el uso de tecnología UVC.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del HEL para obtener la información más actualizada.

Hong Kong, Hong Kong: Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Hong Kong:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • Acreditación Skytrax: Holds a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of its hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en HKG.

  • Desinfectante de manos: se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de robots de limpieza.

  • Tecnología UV: Los robots de esterilización inteligentes se mueven de forma autónoma por todo el aeropuerto. Utilizando sus características integradas, que incluyen luz UV, cabezales de pulverización de desinfección 360 grados y un filtro de aire de 0,3 um, matan hasta el 99,99 % de las bacterias y los virus que se encuentran en el aire y sobre las superficies de los objetos.

  • Canal de desinfección para el personal: El personal del aeropuerto pasa por unas instalaciones de canal de desinfección de cuerpo entero que incluyen control de la temperatura, seguido de un proceso de desinfección y esterilización de 40 segundos.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del HKG para obtener la información más actualizada.

Kuala Lumpur, Malasia: Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur (KUL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur:

  • Control de la temperatura: chequeo de la temperatura en los accesos al aeropuerto y las puertas de embarque.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el KUL para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: Se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: Los agentes de cumplimiento de las medidas de seguridad que patrullan el aeropuerto y la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayudan a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad. También se está instalando la tecnología de reconocimiento facial.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del KUL para obtener la información más actualizada.

Londres, Reino Unido: Aeropuerto de Heathrow (LHR)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto de Heathrow:

  • Mascarillas: Everyone aged 11 or over is required to wear a face covering at Heathrow.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo técnicas de pulverización sobre los asientos y los carros.

  • Tecnología UV: Se está utilizando tecnología de limpieza con luz ultravioleta por todo el aeropuerto, incluidos los pasamanos de las escaleras mecánicas, y mediante robots automatizados en las zonas de los baños.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, los puestos de información y las tiendas.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 19 Feb. 2021. Visite el sitio web del LHR para obtener la información más actualizada.

Los Ángeles, California: Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles:

  • COVID-19 Testing Available At Airport: Several types of COVID-19 testing is available at LAX via Clarity Lab Solutions, including a Polymerase Chain Reaction (PCR) test and antigen test. Standard PCR tests, at $125, will be administered at 1) the Tom Bradley International Terminal on the Upper/Departures level at the counters located in Aisle C, along the north side of the terminal; 2) Terminal 2 Lower/Arrivals Level near the information booth; 3) Terminal 6 Lower/Arrivals Level baggage claim area. Antigen tests are carried out inside Terminal 6 on the baggage claim/lower level at information booth at $80. Appointments are recommended and can be booked on Clarity Lab Solutions' website. For more information, visit LAX's website.

  • Mascarillas: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Limpieza mejorada: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport with hospital-grade cleaning products.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto, incluyendo el aire de las terminales.

  • Filtración avanzada del aire: LAX utiliza ionización y luz ultravioleta para esterilizar el aire que circula por sus instalaciones.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del LAX para obtener la información más actualizada.

Madrid, España: Aeropuerto de Barajas (MAD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en MAD. La mascarilla deberá cubrir la nariz y la boca por completo. Masks with values are prohibited.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, los puestos de información y las tiendas.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del MAD para obtener la información más actualizada.

Melbourne, Australia: Aeropuerto Internacional Tullamarine (MEL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Melbourne:

  • Mascarillas: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en MEL. La mascarilla deberá cubrir la nariz y la boca por completo.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web de MEL para la información más actualizada.

Miami, Florida: Aeropuerto Internacional de Miami (MIA)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Miami:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • Mascarillas: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de agentes de limpieza de categoría hospitalaria.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 22 Mar. 2021. Visite el sitio web del MIA para obtener la información más actualizada.

Moscú, Rusia: Aeropuerto Internacional de Domodédovo (DME)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Domodédovo:

  • Exámenes médicos: Se realizarán escáneres de la temperatura corporal sin contacto a la entrada en la terminal. Todo el personal del aeropuerto se somete a un examen médico antes de comenzar cada turno.

  • Mascarillas y guantes: Everyone is required to wear a face mask and gloves while at DME .

  • Desinfectante de manos: se han instalado puntos con desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto con desinfectantes especiales siguiendo las recomendaciones de Rospotrebnadzor, la agencia gubernamental rusa que supervisa la sanidad y el bienestar.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del DME para obtener la información más actualizada.

Nueva York, Nueva York: Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • COVID-19 Testing Available At Airport: Hay varios formatos de pruebas de COVID disponibles en la Terminal 1 en el nivel de salidas, zona de la fila H, incluyendo pruebas PCR realizadas por Adams Health Services que suelen proporcionar los resultados en un máximo de entre 2 y 3 horas. También hay pruebas realizadas por Xpres Check disponibles en la Terminal 4, nivel 1 (cerca de Central Diner). También hay servicios gratuitos de pruebas COVID disponibles fuera de la Terminal 5 (T5 - JetBlue). Visite el sitio web de JFK para más información.

  • Recubrimientos faciales:  Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en JFK. The only excerptions are children under 2 and those who are medically unable to tolerate a mask (proof is not required).

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información, puestos de control TSA y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de agentes de limpieza aprobados por la EPA y avalados por los CDC.

  • Tecnología UV: Se utiliza la tecnología de limpieza con luz UV por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del JFK para obtener la información más actualizada.

Novosibirsk, Rusia: Aeropuerto de Tolmachevo (OVB)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto de Tolmachevo:

  • Exámenes médicos: Se realizarán escáneres de la temperatura corporal sin contacto a la entrada en la terminal. Todo el personal del aeropuerto se somete a un examen médico antes de comenzar cada turno.

  • Mascarillas y guantes: El uso de mascarillas y guantes es obligatorio para todo el mundo en las instalaciones del OVB.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: More thorough and frequent cleaning of common areas throughout airport with special disinfectants as recommended by Rospotrebnadzor, which is the Russian government agency that oversees health and wellness.

  • Tecnología UV: Utilising UV-light cleaning technology throughout the airport, including the air in the terminals.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del OVB para obtener la información más actualizada.

Nadi, Fiji: Aeropuerto Internacional de Nadi (NAN)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Nadi:

  • Mascarillas: todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras se encuentren en NAN. The only exceptions are children under 6.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web de NAN para la información más actualizada.

Filadelfia, Filadelfia: Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Filadelfia:

  • GBAC STAR Accredited: PHL holds an GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council, which ensured the airport has the proper procedures to respond to biological threats like COVID-19.

  • COVID-19 Testing Available At Airport: Several types of COVID-19 testing is available at PHL via Jefferson Health and Rapid Reliable Testing, including an antigen test, a Polymerase Chain Reaction (PCR) Test, and a Rapid PCR test planned in the future. The testing site is located in the pre-security area of Terminal E, just to the left of the Terminal E security checkpoint. Testing is available everyday from 7:30 a.m. to 6:00 p.m. Appointments are not available or required. You may pre-register, though, at Rapid Reliable Testing's website. For more information, visit PHL's website.

  • Recubrimientos faciales:  Todos los pasajeros deberán llevar recubrimientos faciales mientras se encuentren en PHL. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca por completo.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Mamparas de protección: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto, incluyendo el uso de Envirox Critical Care, un desinfectante muy potente que destaca por su baja toxicidad y sus capacidades residuales de matar bacterias que duran 24 horas.

  • Entrada sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al pasar por seguridad.

  • Baños inteligentes: se han instalado dispensadores de jabón automáticos, grifos automáticos y dispensadores de toallas de papel de un solo toque por todo el aeropuerto para proporcionar una experiencia sin contacto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 22 Mar. 2021. Visite el sitio web del PHL para obtener la información más actualizada.

Phoenix, Arizona: Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor:

  • GBAC STAR Accredited: PHX holds an GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council, which ensured the airport has the proper procedures to respond to biological threats like COVID-19.

  • COVID-19 Testing Available At Airport: Hay varios tipos de pruebas de COVID-19 disponibles en PHX a través de XpresCheck, incluyendo una PCR (prueba de reacción en cadena de la polimerasa), una prueba de anticuerpos en sangre, y la prueba rápida ID NOW COVID-19 de Abbott, que da resultados mientras espera. El lugar de las pruebas está situado antes de la zona de seguridad en el nivel 3 de la terminal 4 dentro de la tienda Drugs & More. Para concertar una cita, visite Xprescheck.com. Visite el sitio web de PHX para más información.

  • Mascarilla: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: Se ha establecido un horario exhaustivo de limpieza las 24 horas, incluyendo la limpieza atenta de las zonas con más contactos.

  • Tecnología UV: se ha implementado la utilización de tecnología de limpieza con luz ultravioleta en todo el aeropuerto, incluyendo esterilizadores con luz LED UV-C en los pasamanos de las escaleras mecánicas situadas antes del control de seguridad de las Terminales 3 y 4.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 22 Mar. 2021. Visite el sitio web del PHX para obtener la información más actualizada.

Portland, OR - Portland Intl Airport (PDX)

Highlights of measures being taken by Portland International Airport:

  • ACI Airport Health Accreditation: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • COVID-19 Testing Available At Airport: The Port of Portland has partnered with Carbon Health to offer COVID-19 testing at PDX for all travellers in need of a COVID-19 travel clearance for travel to the states of Hawaii and Alaska only. The testing site is located in tents on the upper terminal roadway (departures level). Customers need to park in the airport parking garage to access the testing services. By appointment only. To schedule an appointment, visit Carbon Health's website. For more information, visit PDX's website.

  • Face Covering: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Protective Shields: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, TSA check-points, information booths and shops.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

Information is subject to change. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 4 Mar. 2021. Visit PDX's website for the latest information.

San Francisco, CA - San Francisco Intl Airport (SFO)

Highlights of measures being taken by San Francisco International Airport:

  • ACI Airport Health Accreditation: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • COVID-19 Testing Available At Airport: There are two COVID-19 test providers located at SFO: 1) Dignity Health-GoHealth Urgent Care offers the Abbott ID Now Rapid Nucleic Acid Amplification Test (NAAT) for $261 with results in approximately 15 minutes. It is recommended you make an appointment on Dignity Health-GoHealth Urgent Care's website, but walk-ins may be accepted on a first-come, first-served basis. The testing site is located in the International Terminal, Level 3, at the Aisle 6 ticket counter in the Edwin M. Lee International Departures Hall. 2) XpresCheck offers the Polymerase Chain Reaction (PCR) Test with results within three days for $75 plus external lab fees, as well as the Rapid Molecular Test with results in approximately 15 minutes for $200. It is recommended you make an appointment on XpresCheck's website, but walk-ins may be accepted on a first-come, first-served basis. For more information, visit SFO's website.

  • Face Covering: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Protective Shields: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, TSA check-points, information booths and shops.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

Information is subject to change. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 16 Apr. 2021. Visit SFO's website for the latest information.

Seattle, WA - Seattle-Tacoma Intl Airport (SEA)

Highlights of measures being taken by Seattle-Tacoma International Airport:

  • GBAC STAR Accredited: SEA holds an GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council, which ensured the airport has the proper procedures to respond to biological threats like COVID-19.

  • COVID-19 Testing Available At Airport: Several types of COVID-19 testing is available at SEA via Discovery Health MD, including a Polymerase Chain Reaction (PCR) test with next-day results, a Rapid-RT PCR test with results within 60 minutes, and an antigen test. The tests are carried out inside the Central Auditorium at SEA (Take the left-hand stairway inside Door 21 of Ticketing Level (between Southwest Airlines and American Airlines ticketing counters). Appointments are recommended and can be booked on Discovery Health MD's website. XpresCheck provides a PCR Test and the Rapid Molecular COVID-19 test with results while you wait. The testing site is located pre-security inside the terminal, in the Baggage Claim area near Carousel 9. Para concertar una cita, visite Xprescheck.com. For more information, visit SEA's website.

  • Face Covering: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Protective Shields: Commercial-grade protective shields installed at check-in counters, service desks, TSA check-points, information booths and shops.

  • Safe Distance: Signage and floor markings throughout the airport help ensure a safe amount of space between you and others.

  • Smart Restrooms: Installing auto soap dispensers, auto faucets and single-touch paper towel dispensers throughout the airport for a touchless experience.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

Information is subject to change. Last checked on 12 Apr. 2021. Last updated on 12 Apr. 2021. Visit SEA's website for the latest information.

Sídney, Australia: Aeropuerto Internacional de Sídney (Kingsford Smith) (SYD)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional de Sídney:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • Face Masks: Everyone is required to wear a face mask while at the airport. La mascarilla deberá cubrir la nariz y la boca por completo.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web de SYD para la información más actualizada.

Tokio, Japón: Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda) (HND)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Haneda:

  • Acreditación Skytrax: Holds a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

  • Mascarillas: Se le pide a todos los pasajeros que utilicen mascarillas mientras se encuentren en el aeropuerto. Todos los empleados del aeropuerto deben llevar mascarilla.

  • Distancia de seguridad: la señalización del suelo por todo el aeropuerto ayuda a garantizar una distancia segura entre usted y los demás.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 5 Feb. 2021. Visite el sitio web de HND para obtener información más actualizada.

Tokio, Japón: Aeropuerto Internacional Narita (NRT)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Internacional Narita:

  • Acreditación sanitaria del aeropuerto de la ACI: Awarded ‘Airport Health Accreditation' from the Airports Council International (ACI) following an assessment of its preventive measures and procedures implemented as per ACI Aviation Business Restart and Recovery guidelines and International Civil Aviation Organization's Council Aviation Restart Task Force recommendations.

  • Control de la temperatura: chequeo de la temperatura en los accesos al aeropuerto y las puertas de embarque.

  • Mascarillas: El uso de mascarillas es obligatorio en el NRT para todos los pasajeros y empleados.

  • Desinfectante de manos: se han instalado dispensadores de desinfectante de manos por todo el aeropuerto.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

  • Entrada sin contacto: El aeropuerto planea implementar procesos de embarque sin contacto con tecnología de reconocimiento facial, que elimina la necesidad de presentar tarjetas de embarque

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 8 Feb. 2021. Visite el sitio web del NRT para obtener la información más actualizada.

Washington, DC: Aeropuerto Nacional Ronald Reagan (DCA)

Medidas destacadas tomadas por el Aeropuerto Nacional Reagan:

  • COVID-19 Testing Available At Airport: Several types of COVID-19 testing is available at DCA via XpresCheck, including a Polymerase Chain Reaction (PCR) Test, and the Rapid Abbott ID NOW COVID-19 test with results while you wait. The testing site is located near the Terminal B security checkpoint in National Hall. For more information and to schedule an appointment, visit XpresCheck's website.

  • Mascarillas: Everyone must wear a face covering at the airport. The only exceptions are children under 2, or those with a disability that are unable to wear a face covering and meet the TSA exemption requirements. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Mamparas protectoras: se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, mostradores de atención al cliente, puestos de información y tiendas.

  • Distancia de seguridad: la señalización vertical y horizontal por todo el aeropuerto ayuda a garantizar que se respeten las distancias de seguridad entre los pasajeros.

  • Limpieza mejorada: limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes por todo el aeropuerto.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 2 Apr. 2021. Visite el sitio web del DCA para obtener la información más actualizada.

Información legal

Información Legal: Compartimos esta información para su comodidad, si bien la planificación de su viaje o cualquier decisión relativa al mismo no debe depender de ella. Esta información la recopilan, supervisan y proporcionan las respectivas fuentes identificadas, de forma independiente para cada elemento de información. oneworld no garantiza la exactitud o fiabilidad de esta información. Para más información, consulte la fuente correspondiente. La naturaleza dinámica de las respuestas a la COVID-19 aumenta el riesgo de que la información esté anticuada o no sea precisa. Es su responsabilidad informarse independientemente sobre cualquier restricción o requisito actual que pueda aplicarse en su lugar de origen, destino o tránsito cuando viaje. En el caso de discrepancia entre la información aquí mostrada y las exigencias de cualquier autoridad, aeropuerto o aerolínea, estas últimas regirán. oneworld no tendrá obligación ni responsabilidad alguna por cualquier omisión, error o inexactitud en esta información o en la proporcionada por las respectivas fuentes. Compartimos esta información con usted porque ha aceptado estos términos. See an error? Report an inaccuracy.

Decorative image of paper planes.

Salud y seguridad de las aerolíneas oneworld

Las aerolíneas asociadas de oneworld ansían volver a darle la bienvenida a bordo.

Se están añadiendo más vuelos a los horarios nacionales e internacionales de las aerolíneas oneworld cada mes.

Para que todos estemos más tranquilos, nuestros miembros han adoptado medidas de bioseguridad nuevas en tierra y en el aire para garantizar la salud y la seguridad de los clientes y los empleados.

Consejos de viaje

No viaje si no se encuentra bien.

Facture en línea o utilizando la aplicación de la aerolínea para minimizar la interacción física.

Todas las aerolíneas asociadas de oneworld recomiendan a sus clientes utilizar mascarillas o algún recubrimiento facial. Algunas aerolíneas pueden denegar el embarque si no hace uso de una mascarilla. Compruebe los requisitos de cada aerolínea antes de viajar.

Intente minimizar el uso del equipaje de mano. Utilice la facturación de equipaje autoservicio siempre que sea posible.

Todas las aerolíneas asociadas de oneworld han aumentado sus medidas de limpieza y desinfección.

Todas las aeronaves modernas utilizan filtros HEPA, la misma tecnología de circulación del aire que la mayoría de los hospitales, lo que garantiza la mejor calidad del aire posible a bordo.

Utilice los desinfectantes de manos que estén disponibles, recuerde lavarse las manos con frecuencia.

Busque las señalizaciones verticales y horizontales para mantener la distancia de seguridad.

Información para cada aerolínea

Alaska Airlines

Medidas destacadas tomadas por Alaska Airlines:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Diamond Standard, the highest standard, in the Airline Passenger Experience Association Health Safety powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Acuerdo sanitario: Durante la facturación, todos los pasajeros deben confirmar que no han tenido síntomas de COVID-19 durante las últimas 72 horas, que no han estado cerca de alguien que haya dado positivo por COVID-19 y aceptar usar un recubrimiento facial en el aeropuerto y a bordo.

  • Viajes sin contacto: La aplicación móvil Alaska es la mejor herramienta para limitar el contacto mientras viaja. La aplicación para Android y iPhone permite a los pasajeros facturar para sus vuelos, generar tarjetas de embarque, cambiar asientos y pagar por su equipaje por adelantado. Los pasajeros también pueden mantenerse informados sobre el estado del vuelo, cambios de puerta de embarque y notificaciones de embarque.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. Se utilizan pulverizadores desinfectantes electrostáticos que emiten una solución de limpieza EPA segura y de alta calidad para desinfectar todas las zonas de mucho contacto de la aeronave. Se llevan a cabo pruebas de ATP (trifosfato de adenosina) en toda la cabina para garantizar que el nivel de limpieza esté a la altura de un quirófano hospitalario.

  • Mascarilla facial: All customers age 2 and older must wear a face mask over their nose and mouth in the airport and for the entire flight. Read more about mask enforcement and acceptable mask types.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Toallitas antibacterianas: Los pasajeros recibirán toallitas antibacterianas de la marca EO Products a bordo, que tienen una efectividad del 99,9% contra los gérmenes.

  • Asignación de asientos: Los auxiliares de la puerta de embarque pueden reasignar asientos para que haya más espacio entre los pasajeros o para sentar a las familias juntas.

  • Restauración:A modified food and drink service designed to reduce contact with crew.

  • Viajes flexibles: Change fees have been permanently eliminated, though fare differences may apply. To learn about travel waivers and travel credits, visit Alaska Airlines’ website for details.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 22 Mar. 2021. Visite el sitio web de Alaska Airlines para la información más actualizada.

American Airlines

Medidas destacadas tomadas por American Airlines:

  • Acreditación GBAC STAR: Ha recibido la acreditación GBAC STAR™ del Consejo Asesor Global de Riesgo Biológico, tras una revisión exhaustiva de sus procedimientos correspondientes para responder ante amenazas biológicas como la COVID-19. Más información sobre en el sitio web de American Airlines.

  • Lista de verificación de síntomas: Durante el proceso de facturación, todos los clientes deberán confirmar que no han experimentado síntomas de la COVID-19 durante los 14 días anteriores.

  • Mascarilla: Todos los pasajeros deberán llevar un recubrimiento facial mientras esperen para embarcar, entrar y salir de la aeronave y durante todo el vuelo. Las únicas excepciones son los menores de 2 años o las personas con alguna discapacidad que les impida utilizar mascarillas o que cumplan con los requisitos de excepción. Los recubrimientos faciales deberán cubrir la nariz y la boca. Las pantallas faciales se pueden llevar con una mascarilla, pero no en sustitución de la misma. No están permitidos los pasamontañas, pañuelos, bragas, bufandas, ni mascarillas con válvulas de respiración o fabricadas con tejidos de malla o encaje.

  • Limpieza mejorada: “Compromiso de limpieza” con limpieza más exhaustiva y frecuente de las zonas comunes de los aeropuertos. Working with Vanderbilt University Medical Center for guidance on cleaning procedures and health matters overall.

  • Pulverización electrostática: Planes are treated with SurfaceWise®2, a U.S. Environmental Protection Agency-approved coating that kills 99,9% of viruses, including coronaviruses, on surfaces.

  • Desinfectante de manos: Installing PURELL® Advanced hand sanitising dispensers throughout its hub airports and airport lounges.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Embarque sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al embarcar a la aeronave.

  • Asignación de asientos: Cuando el tiempo y los vuelos lo permitan, los agentes de las puertas de embarque podrán volver a asignar los asientos para crear más distancia entre los pasajeros.

  • Restauración: Servicio limitado de restauración en la cabina principal sobre la base de la duración del vuelo y el destino.

  • Viajes flexibles: No change fees for First, Business, Premium Economy and Main Cabin tickets for all domestic and short-haul international flying for tickets issued on or after 31 August 2020. Se aplican los Términos y condiciones. Visit American's website for details.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 22 Mar. 2021. Visite el sitio web del American Airlines para obtener la información más actualizada.

British Airways

Medidas destacadas tomadas por British Airways:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • Valoración de cuatro estrellas de la seguridad de la aerolínea frente a la COVID-19 de Skytrax: Con una valoración de cuatro estrellas de la seguridad de la aerolínea frente a la COVID-19 de Skytrax, una agencia de valoración del transporte aéreo. El análisis de auditoría incorpora aspectos relevantes de la Lista de verificación de los estándares de seguridad sanitaria de la IATA, las Directrices para el despegue del ICAO CART y las recomendaciones de la OMS.

  • Facturación y embarque autoservicio: If you cannot check in online, use the self-service kiosk and check in any baggage at British Airways' Bag Drop area. Escanee su tarjeta de embarque usted mismo cuando sea posible, pero habrá un auxiliar disponible para comprobar la información de su pasaporte.

  • Limpieza mejorada: Every key surface is disinfected after every flight and aircraft are cleaned from nose to tail every day. Desde su asiento hasta su pantalla, la hebilla de su asiento y su bandeja, las superficies clave se desinfectan antes de cada vuelo. The use of Dettol products, which are proven to kill 99,9% of bacteria and coronavirus (SARS-COV-2), is supported by the London School of Hygiene and Tropical Medicine.

  • Mascarillas y packs de protección personal: Todos los pasajeros a bordo deberán llevar mascarillas en todo momento. British Airways' also offers customers on board a complimentary personal protection pack containing an antibacterial wipe and hand sanitiser gel.

  • A bordo: Intente desplazarse lo menos posible por la cabina. In the cabin, air is completely replaced every 2 to 3 minutes, passing through HEPA filters, which remove microscopic bacteria and virus clusters with over 99,9% efficiency — equivalent to hospital operating theatre standards.

  • Viajes flexibles: All existing bookings made from 3 March 2020 due to travel by 30 April 2022 now benefit from flexible changes. All vouchers are valid until 30 April 2023. Se aplican los Términos y condiciones. Visit British Airways' website for details.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 12 Mar. 2021. Visite el sitio web de British Airways para la información más reciente.

Cathay Pacific

Aspectos destacados de las medidas tomadas por Cathay Pacific:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • Seguro COVID-19 gratuito: Customers who fly with Cathay Pacific from 7 December 2020 to 31 May 2021 will be covered for medical expenses related to a COVID-19 diagnosis incurred whilst overseas, though terms and conditions apply. El seguro gratuito de Cathay para la COVID-19 se aplica automáticamente al itinerario del cliente. Visite el sitio web de Cathay Pacific para más información.

  • Limpieza mejorada: Todas las superficies, desde las pantallas a bordo hasta los controles de aire acondicionado, se desinfectan a fondo en cada vuelo. El aeropuerto de Hong Kong también ha intensificado la higiene, incluyendo la utilización de robots de limpieza.

  • Mascarilla: Customers aged 2 and over are required to wear face coverings at every stage of their journey. The face covering must cover your nose and mouth. Los miembros de la tripulación disponen de mascarillas, guantes y gafas protectoras.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación.

  • Embarque sin contacto: Hay puertas automáticas y biométricas en ciertos aeropuertos para minimizar el contacto durante el embarque. Los pasajeros también pueden utilizar las instalaciones de facturación en línea y auto-servicio.

  • Asignación de asientos: Se bloquean asientos siempre que es posible para crear más espacio.

  • Restauración: Las comidas se han modificado para reducir el contacto con la tripulación. Las bebidas seguirán estando disponibles durante el vuelo.

  • Viajes flexibles: Puede volver a reservar y cambiar su billete para reservas nuevas y existentes de forma ilimitada. Se aplican los Términos y condiciones. Visite el sitio web de Cathay Pacific para más información.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 16 Apr. 2021. Visite el sitio web de Cathay Pacific para la información más actualizada.

Finnair

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Finnair:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • Seguro COVID-19: Finnair is offering complimentary COVID-19 insurance coverage for customers departing from Finland with an international destination. Un pasajero inscrito que se contagie del coronavirus en su destino puede presentar una reclamación al seguro para cubrir los gastos médicos y de cuarentena relacionados con el coronavirus, aunque se aplican términos y condiciones. Visite el sitio web de Finnair para más información.

  • Negative COVID-19 Test Certificate: Finnair requires a certificate of a negative coronavirus test or a doctor’s certificate stating that you have had the coronavirus, within the past 6 months, but you are now symptomless and fit to travel. The requirement will apply to all travellers, including citizens of Finland, on international Finnair flights to Finland. Visite el sitio web de Finnair para más información.

  • Limpieza mejorada: Limpieza exhaustiva de la nave con cada “turno”, es decir, cuando la aeronave está en tierra. Finnair ha trabajado con el Instituto finlandés para la salud y el bienestar para garantizar que su proceso de limpieza y desinfección sea exhaustivo.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras esperan a embarcar, a la entrada y la salida de la aeronave y durante todo el vuelo. Las mascarillas deberán cubrir la nariz y la boca. 

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente del aeropuerto de Helsinki.

  • Asignación de asientos: Se sentará a los clientes lejos unos de otros siempre que sea posible para crear más espacio.

  • Equipo de protección individual: Upon boarding, all customers receive a hand sanitising gel made by the Kyrö Distillery in Finland.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación. Visite el sitio web de Finnair para más información.

  • Viajes flexibles: Visit Finnair's website to change your travel dates and make ticket changes. Customers may also request a refund for a eligible fully or partially unused flight tickets via Finnair's website.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 22 Mar. 2021. Visite el sitio web de Finnair para la información más actualizada.

Iberia

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Iberia:

  • Calificación de seguridad Skytrax 4-Star COVID-19: Certificada como 4-Star COVID-19 Airline por Skytrax por el estándar de medidas de seguridad y mejores procesos de higiene introducidos, para ayudar a reducir la propagación del coronavirus.

  • Lista de verificación de síntomas: Durante el proceso de facturación, todos los clientes deberán confirmar que no han experimentado síntomas de la COVID-19 durante los 14 días anteriores.

  • Facturación/chequeo: En la medida de lo posible, realice la facturación desde casa y lleve su tarjeta de embarque en su dispositivo móvil para minimizar el contacto.

  • Equipaje de mano: Para minimizar el contacto y acelerar el proceso de facturación, embarque en la aeronave solo con una maleta pequeña o un maletín. Puede facturar el equipaje de mano de forma gratuita.

  • Llegada al aeropuerto: El tiempo para llegar a la puerta de embarque puede incrementarse a consecuencia de los controles que se están realizando en determinadas terminales, por lo que Iberia sugiere llegar al aeropuerto con bastante antelación.

  • Limpieza mejorada: Iberia ha reforzado la intensidad y frecuencia de la limpieza, no solo dentro de la aeronave, sino también de las herramientas, los equipos, los vehículos y las instalaciones en uso. También se utilizan productos anti-COVID-19 recomendados para tratar las superficies de forma especial por toda la aeronave.

  • Filtros HEPA: El aire de la cabina también se renueva entre cada 2 y 3 minutos y pasa por filtros HEPA altamente eficaces que eliminan los virus y las bacterias con una eficacia del 99,99%. Eso significa que el aire de la cabina es básicamente tan puro como el aire necesario para la zona quirúrgica de un hospital.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas mientras esperan a embarcar, a la entrada y la salida de la aeronave y durante todo el vuelo. Las mascarillas deberán cubrir la nariz y la boca. Las mascarillas con válvulas de escape de ventilación no están permitidas. La tripulación de Iberia lleva un equipo de protección personal. Children age six and under are exempt.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas de calidad comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Proceso de embarque: Para que el proceso de embarque sea más rápido, seguro y cómodo, Ibera embarca por filas desde la parte posterior del avión hasta la parte delantera.

  • Toallitas desinfectantes: Se proporcionan toallitas desinfectantes de manos al embarcar en todos los vuelos y antes de cada servicio de restauración en viajes de más de cuatro horas y media. Los pasajeros dispondrán de bolsas desechables individuales para que puedan depositar o deshacerse de las mascarillas utilizadas.

  • Restauración:As part of Iberia’s COVID-19 health and safety protocols, food and drink service onboard has been adapted by temporally removing or amending some products to minimize interactions between customers and crew.

  • Periódicos y revistas: Como una alternativa a los periódicos y revistas de papel, el servicio de prensa digital de Iberia es gratuito y ofrece acceso a descargar más de 7​000 publicaciones.

  • Viajes flexibles: Modify the date of your flights at no cost or obtain a refund through a voucher for reasons related to COVID-19, though additional terms and conditions apply. Visite el sitio web de Iberia para más información.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 16 Apr. 2021. Visite el sitio web de Iberia para la información más reciente.

Japan Airlines

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Japan Airlines:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Diamond Standard, the highest standard, in the Airline Passenger Experience Association Health Safety powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Skytrax 5-Star COVID-19 Airline Safety Rating: Certified with the COVID-19 Airline Safety Rating from Skytrax, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas from the IATA Health Safety Standards Checklist, ICAO CART Take-off guidance and WHO recommendations.

  • COVID-19 Coverage: JAL is offering complimentary COVID-19 coverage for customers on international flights operated by them. An enrolled customer who falls ill with novel coronavirus during their travels can have their costs covered for coronavirus-related medical and quarantine expenses, though terms and conditions apply. Visite el sitio web de JAL para más información.

  • Pruebas de temperatura: La temperatura de todos los pasajeros se controlará mediante cámaras térmicas en las entradas de la zona de seguridad en algunos aeropuertos.

  • Mascarilla facial: All customers at airport and on board must wear a face mask. If wearing a mask is difficult, face coverings such as a handkerchief, bandana, scarf, face shield or mouth shield are also acceptable. El uso de mascarillas es obligatorio para todo el personal de la aerolínea. Infants and others who have a valid reason not to or are unable to wear them for medical reasons are exempt.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. La cabina se desinfecta a fondo durante la estancia nocturna en Japón.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Estaciones de desinfección de manos: Montadas por todas las terminales de salida en Japón. En la aplicación JAL, puede encontrar la estación de desinfección de manos más cercana en los aeropuertos de Haneda y Narita. La aplicación está disponible para su descarga en la Apple App Store and Google Play.

  • Proceso de embarque: Los pasajeros escanearán sus propios dispositivos móviles o tarjetas de embarque impresas para limitar el contacto interpersonal durante el embarque a la aeronave. El embarque comenzará por segmentos para garantizar la distancia de seguridad entre los pasajeros.

  • Toallitas de manos desinfectantes: Antibacterial hand wipes are available on all JAL flights.

  • Restauración: Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Viajes flexibles: Algunas tarifas cumplen con los criterios de elegibilidad para cancelaciones gratuitas o las reservas podrán cambiarse de forma gratuita, aunque se aplican términos y condiciones. Visite el sitio web de JAL para más información.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 23 Mar. 2021. Visite el sitio web de Japan Airlines para la última información.

Malaysia Airlines

Malaysia Airlines ha puesto en marcha varias medidas protectoras pensando en el interés de sus clientes y empleados para proporcionar una experiencia de vuelo más segura:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • Pruebas de temperatura: Se controlará la temperatura de todos los pasajeros en la Sala VIP Golden y en la sala de embarque antes del vuelo en algunos aeropuertos.

  • Limpieza y desinfección exhaustivas: "Fly Confidently" as Malaysia Airlines works closely with the Malaysian Ministry of Health to follow its guidelines on COVID-19 health precautions, including the cleaning of aircraft and common areas in airport. Para limpiar y desinfectar todas las superficies rígidas de la aeronave se usa un desinfectante químico especial aprobado por el fabricante de la aeronave. Los aseos también se limpian regularmente durante el vuelo.

  • Protocolos de higiene: Todos los pasajeros y los empleados de la aerolínea deberán llevar mascarillas en el aeropuerto y a bordo. Los empleados de la Sala VIP Golden también llevan guantes quirúrgicos cuando manipulan comida y bebidas. La tripulación de cabina lleva gafas de seguridad y guantes quirúrgicos.

  • Kit de higiene: Al embarcar, los pasajeros recibirán un Kit de higiene, que contiene una mascarilla, desinfectante de manos y una toallita desinfectante.

  • Comidas y bebidas: Los pasajeros podrán pedir comida fresca o preenvasada en la Sala VIP Golden escaneando un código QR con servicio de mesa o auto-servicio. El servicio de comida a bordo se ha modificado para el bienestar de los pasajeros.

  • Servicios de la Sala VIP Golden: Las duchas siguen estando disponibles, con toallas y productos higiénicamente embalados. El servicio gratuito de Wi-Fi permite a los pasajeros consultar los materiales de lectura digital.

  • Viajes flexibles: Malaysia Airlines’ offer of extended flexibility allows you to re-book your travel by 31 December 2021, though terms and conditions do apply. Visite el sitio web de Malaysia Airlines para más información.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 16 Apr. 2021. Visit Malaysia Airlines' website for the latest information.

Qantas

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Qantas:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • Facturación/chequeo y embarque sin contacto: Se recomienda encarecidamente la facturación/chequeo sin contacto (online o en la aplicación de Qantas) y el depósito del equipaje uno mismo. También se solicita que los pasajeros escaneen ellos mismos las tarjetas de embarque de sus móviles o impresas para limitar las interacciones físicas al embarcar en la Aeronave.

  • Limpieza mejorada: Se realiza una desinfección periódica de los puntos de control de seguridad y una mejor limpieza de las aeronaves con un desinfectante eficaz contra el coronavirus, incidiendo en las áreas de alto contacto.

  • Mascarilla facial: The Federal Government requirement is that all travellers must wear a mask when flying. Todo el mundo debe usar mascarailla al entrar en cualquier aeropuerto australiano y durante el vuelo. Se proporcionará un estuche “Fly Well” con una mascarilla y toallitas desinfectantes a todos los pasajeros que viajen en vuelos nacionales en Australia.

  • Estaciones de desinfección de manos: Instaladas en las puertas de salidas por toda la terminal.

  • Viajes flexibles: "Fly Flexible" with unlimited flight date changes on Qantas operated domestic Australian flight booked between 21 May 2020 and 31 July 2021, for travel between 12 June 2020 and 28 February 2022; Qantas operated trans-Tasman flight booked between 15 October 2020 and 31 July 2021, for travel between 16 October 2020 and 28 February 2022; and Qantas operated international flight booked between 25 February and 31 July 2021, for travel between 1 November 2021 and 28 February 2022. No change fee if travel dates changed before scheduled date of departure. The new travel dates must be within 12 months of the original booking date and the customer must cover any applicable fare increase for the new flights. Visit Qantas' website for more information.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 12 Apr. 2021. For the latest information, visit Qantas' website.

Qatar Airways

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Qatar Airways:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • Certificación APEX Health Safety impulsada por SimpliFlying Diamond: Awarded the Diamond Standard, the highest standard, in the Airline Passenger Experience Association Health Safety powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Calificación de seguridad Skytrax 5-Star COVID-19: Certificada como 5-Star COVID-19 Airline por Skytrax por el estándar de medidas de seguridad y mejores procesos de higiene introducidos, para ayudar a reducir la propagación del coronavirus.

  • Facturación/chequeo on-line: Recomendamos la facturación/chequeo online para reducir la interacción en el aeropuerto. Descargue su tarjeta de embarque en su dispositivo móvil utilizando la aplicación de Qatar Airways o imprima su tarjeta de embarque en casa.

  • Solo equipaje facturado: Compruebe los requisitos de equipaje en su destino, ya que puede que el equipaje de mano no se acepte. Para minimizar el contacto en el aeropuerto, imprima su etiqueta de equipaje Q-tag en casa.

  • Uso de mascarilla: All customers must wear a face covering at all times, from boarding to disembarkation. The only exceptions are children below 6 years of age (including infants) and customers in possession of a Hidden Disabilities Card or a Mask Exemption Card / medical certificate due to a medical condition.

  • Llegada con al menos 3 horas antes de su vuelo: Puede que haya retrasos en el aeropuerto debido a los procesos adicionales de facturación/chequeo. Asegúrese de llegar con suficiente tiempo para facturar con seguridad y garantizar su llegada a la puerta de embarque.

  • Distancia social: Asegúrese de mantener 1,5 metros de distancia con otros pasajeros durante todo el tiempo, especialmente durante la facturación/chequeo y el embarque.

  • Proceso de embarque: Hemos modificado los procedimientos de embarque para limitar el contacto entre los pasajeros y nuestro personal. Preste especial atención a los requisitos de embarque en su puerta.

  • Evite viajar si no se encuentra bien: Si ha notado síntomas de COVID-19 en los últimos 14 días le rogamos que no viaje. Tenemos muchas opciones para realizar cambios de reserva de su vuelo.

  • Equipo de protección individual: Todo nuestra tripulación llevará ahora equipos de protección individual (EPIs) además de mascarillas, gafas protectoras y guantes.

  • Desinfectante de manos: Recomendamos a todos nuestros pasajeros lavarse las manos con regularidad durante todo el viaje. Hay envases de desinfectante de manos en el pasillo para usar en cualquier momento del vuelo.

  • Equipo de servicio: Todo el equipo de servicio se lava con detergentes y aclara con agua desmineralizada a temperaturas que destruyen las bacterias patógenas.

  • Auriculares: Todos nuestros auriculares están desinfectados, reacondicionados e higiénicamente embalados tras cada vuelo.

  • Limpieza a bordo: Todas nuestras aeronaves se desinfectan tras cada vuelo con productos de limpieza recomendados por la IATA y la Organización Mundial de la Salud.

  • Sistema de filtrado de aire de alta eficacia: Nuestras aeronaves cuentan con los sistemas de filtración de aire más avanzados que brindan la protección más efectiva contra las infecciones. Los filtros de tamaño industrial HEPA eliminan el 99,97% de los contaminantes virales y bacterianos del aire recirculado.

  • Ropa de cama: Toda nuestra ropa de cama se lava, seca y plancha a temperaturas superiores a 100 grados centígrados tras cada vuelo. Las fundas de almohada para Clase económica se desechan tras cada vuelo.

  • Periódicos y revistas: Si bien nuestras pantallas se desinfectan para su uso personal, muchos de nuestros periódicos y revistas están disponibles en nuestra aplicación Oryx One. Descargue la aplicación ORYX One de la App Store de Apple o de Google Play.

  • Kits de protección: Se distribuyen kits de protección con una mascarilla, guantes y un gel desinfectante de manos a todos los pasajeros a bordo.

  • Viajes flexibles: On tickets issued up to 30 April 2021, customers can change their travel date and destination within the same booking class, as often as needed, with no fees (Fare difference will apply). Customers also have the option to refund the unutilised value of their ticket to the original form of payment with no penalties or refund fees, though terms and conditions apply. Visite el sitio web de Qatar Airways para más información.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 16 Apr. 2021. Visite el sitio web de Qatar Airways para la última información.

Royal Air Maroc

Aspectos destacados de las medidas adoptadas por Royal Air Maroc:

  • COVID-19 Coverage: Royal Air Maroc is offering complimentary COVID-19 coverage. An enrolled customer who falls ill with COVID-19 during their travels can have their costs covered for coronavirus-related medical and quarantine expenses, though terms and conditions apply. Visit Royal Air Maroc's website for details.

  • Pruebas de temperatura: Se realizan escáneres de temperatura sin contacto antes de embarcar en la aeronave.

  • Limpieza mejorada: Limpieza más exhaustiva y frecuente de aeronaves y zonas comunes en el aeropuerto. Todas las aeronaves se pulverizan a diario con un desinfectante aprobado.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas en el aeropuerto y a bordo. El uso de mascarillas es obligatorio para todo el personal de la aerolínea.

  • Mamparas protectoras: Se han instalado mamparas protectoras de categoría comercial en los mostradores de facturación y de atención, salas VIP y puertas de embarque.

  • Asignación de asientos: Cuando el tiempo y los vuelos lo permitan, los agentes de las puertas de embarque podrán volver a asignar los asientos para crear más distancia entre los pasajeros.

  • Requisitos de equipaje: Hand Luggage is permitted. It can be taken on board or checked for free, up to a weight limit of 10 kg and dimensions of 55 cm x 35 cm x 25 cm.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

  • Viajes flexibles: All tickets completely flexible, regardless of the fare paid or the destination chosen, allowing customers to change travel date and destination without restriction or penalty. Visit Royal Air Maroc’s website for more information.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 12 Apr. 2021. Visite el sitio web de Royal Air Maroc para la última información.

Royal Jordanian

Puesto que nuestra mayor prioridad es la seguridad de los pasajeros, Royal Jordanian ha adoptado importantes cambios. En el aeropuerto:

  • Recomendamos a nuestros pasajeros que facturen online para reducir la interacción social en el aeropuerto.

  • Se requiere a los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora de salida.

  • Todos los pasajeros deberán llevar mascarilla.

  • El equipaje de mano no está permitido por razones de seguridad. Sin embargo los pasajeros pueden llevar consigo pequeñas pertenencias a bordo (artículos de valor, electrónica y medicación).

  • Todo lo demás se añadirá al equipaje facturable gratuito permitido.

  • Se están instalando nuevas máquinas de autoservicio de facturación y más mostradores para depositar el equipaje.

  • Los pasajeros deben pasar chequeos médicos que incluyen una toma de temperatura digital al facturar y/o embarcar según indiquen las autoridades locales.

  • En la sala VIP Crown de Royal Jordanian del Aeropuerto Internacional Queen Alia, todas las comidas son a la carta, manteniendo la distancia social gracias a la separación de los asientos y a otras medidas.

Medidas de protección a bordo:

  • Todos los pasajeros deberán llevar mascarilla.

  • Estamos ofreciendo servicios limitados a bordo para reducir los contactos.

  • Las mantas y las almohadas no están disponibles a bordo, por lo que avisamos a nuestros pasajeros de que vengan abrigados y estén preparados.

  • Las revistas y periódicos no están disponibles a bordo. Sin embargo nuestros pasajeros podrán disfrutar de sistemas de entretenimiento a bordo digitales.

  • Nuestra tripulación está entrenada para tratar con los casos sospechosos.

  • Hemos mejorado la desinfección, el saneamiento y la limpieza profunda a bordo antes y después de cada vuelo.

  • Los aseos a bordo se desinfectarán con más frecuencia durante el vuelo.

  • Es estrictamente obligatorio que los pasajeros usen mascarillas durante el vuelo.

  • Ofrecemos un catering previamente empaquetado para la Clase económica. Para la Crown Class hemos diseñado un servicio de catering que reduce el contacto con la tripulación.

Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 17 Feb. 2021. Visit Royal Jordanian’s website for the latest information.

Aerolíneas S7

Las Aerolíneas S7 han puesto en marcha el programa S7 Care, un conjunto de medidas que garantizan la seguridad de su viaje a cada paso:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Galardonada con las siete estrellas de Airline Safety Rating de AirlineRatings.com, una agencia internacional de clasificación del transporte aéreo, para la COVID-19. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • Limpieza mejorada: Limpieza profunda y frecuente de la aeronave y de las zonas comunes del aeropuerto.

  • Desinfectante de manos: Installing hand sanitising dispensers at check-in areas of airport.

  • Face Mask and Gloves: A mask and gloves are a simple necessity that enable us to travel. Be sure to use them at the airport and on board the aircraft.

  • Embarque sin contacto: Escanee su tarjeta de embarque en su móvil o impresa para limitar las interacciones físicas al embarcar a la aeronave.

  • Asignación de asientos: Se facilita el distanciamiento social automáticamente.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 17 Feb. 2021. Visite el sitio web de las aerolíneas S7 para obtener la información más reciente.

SriLankan Airlines

Estas son las medidas a destacar adoptadas por SriLankan Airlines:

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Platinum Certified: Awarded the Platinum Standard in the Airline Passenger Experience Association Health Safety powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Mascarilla facial: Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas al entrar en el aeropuerto y durante todo el vuelo. Todos los empleados de la aerolínea llevan equipos de protección personal en todo momento.

  • Limpieza mejorada: una limpieza más exhaustiva y frecuente de la aeronave y de las zonas comunes del aeropuerto.

  • Mamparas de protección: se han instalado mamparas de tipo comercial en los mostradores de facturación, salas VIP, puertas de embarque y mostradores de atención al cliente.

  • Embarque sin contacto: escanee su móvil o su tarjeta de embarque impresa para limitar las interacciones físicas al embarcar en la aeronave.

  • Asignación de asientos: cuando el tiempo y el vuelo lo permitan, los encargados de las puertas pueden reasignar asientos para crear más espacio.

  • Restauración:Se ha modificado el servicio de comidas y bebidas para reducir el contacto con la tripulación.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 2 Apr. 2021. Visite el sitio web de SriLankan Airlines para obtener la información más reciente.

Fiji Airways

Estas son las medidas a destacar adoptadas por Fiji Airways:

  • Clasificación de seguridad de AirlineRatings.com de la aerolínea para la COVID-19: Awarded seven of seven stars for the COVID-19 Airline Safety Rating from AirlineRatings.com, an international air transport rating agency. El análisis de auditoría incluye ámbitos relacionados con los protocolos de salud y seguridad.

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Diamond Standard, the highest standard, in the Airline Passenger Experience Association Health Safety powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Se precisa la aplicación móvil: Para colaborar con las labores de rastreo de contactos del Ministerio de Salud y Servicios Médicos de Fiji los clientes tendrán que descargar la aplicación careFiji y completar el registro en su teléfono móvil antes de facturar. Descargue la aplicación careFiji de Apple Store o de Google Play.

  • Examen de salud: Los clientes deben estar preparados para un examen de salud que incluye la toma de temperatura y una declaración de salud en la mayoría de los aeropuertos.

  • Limpieza mejorada: Limpieza profunda diaria, incluyendo nebulizar y limpiar todas las superficies de todas las aeronaves, salas VIP y zonas comunes de los aeropuertos con desinfectantes específicamente aprobados que son efectivos contra un amplio espectro de microorganismos. Se desinfectarán todas las bolsas facturadas para todas las salidas y llegadas del Aeropuerto Internacional de Nadi.

  • Mascarilla y Equipo de Protección Individual (EPI): Todos los pasajeros deberán llevar mascarillas en el aeropuerto y a bordo. Todo el personal de la aerolínea llevará EPIs.

  • Restauración:El servicio de comidas, tanto para Clase económica como para Business Class / Clase ejecutiva se simplificará para reducir el contacto con la tripulación. Ala Carte dining will be offered at the Fiji Airways Premier Lounge.

  • Especialistas en bienestar: Fiji Airways will have medically trained personnel, called Customer Wellness Champions on board to look after the medical safety and wellbeing of customers and staff alike.

La información está sujeta a cambios. Last checked on 16 Apr. 2021. Last updated on 17 Feb. 2021. Visite el sitio web de Fiji Airways para obtener la información más reciente.

Información legal

Información Legal: Compartimos esta información para su comodidad, si bien la planificación de su viaje o cualquier decisión relativa al mismo no debe depender de ella. Esta información la recopilan, supervisan y proporcionan las respectivas fuentes identificadas, de forma independiente para cada elemento de información. oneworld no garantiza la exactitud o fiabilidad de esta información. Para más información, consulte la fuente correspondiente. La naturaleza dinámica de las respuestas a la COVID-19 aumenta el riesgo de que la información esté anticuada o no sea precisa. Es su responsabilidad informarse independientemente sobre cualquier restricción o requisito actual que pueda aplicarse en su lugar de origen, destino o tránsito cuando viaje. En el caso de discrepancia entre la información aquí mostrada y las exigencias de cualquier autoridad, aeropuerto o aerolínea, estas últimas regirán. oneworld no tendrá obligación ni responsabilidad alguna por cualquier omisión, error o inexactitud en esta información o en la proporcionada por las respectivas fuentes. Compartimos esta información con usted porque ha aceptado estos términos. See an error? Report an inaccuracy.

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