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Conozca oneworld

Todo lo que quería saber sobre oneworld

Nuestras preguntas frecuentes le ofrecen respuestas rápidas a los interrogantes más comunes sobre oneworld y los beneficios que ofrece.

No hay un único programa viajero frecuente de oneworld, lo que implica que como miembro del programa de una aerolínea asociada ya tiene acceso a una mayor variedad de premios y beneficios en toda la red de oneworld. Para conocer más sobre los beneficios de ser un miembro viajero frecuente de una aerolínea de oneworld, visite la página de viajeros frecuentes de nuestras aerolíneas asociadas.

Todas las aerolíneas de oneworld ofrecen premios en vuelos de otras aerolíneas asociadas de oneworld. Para obtener más información, comuníquese con el programa viajero frecuente de su aerolínea.

Desafortunadamente, el premio sólo se puede reservar a través del programa en que están registrados los puntos/millas. Para evitar tener puntos o millas en distintos programas, asegúrese de que los puntos o millas que gana se acrediten al programa viajero frecuente de su asociada preferida. .

La mejor manera de asegurarse que las millas se acrediten es ingresar el número de viajero frecuente en la reservación antes de viajar.  Existen diferentes formas de hacerlo: 

  • Reservas on-line:  todos los sitios web de nuestras compañías de transporte aéreo le permiten ingresar el número de viajero frecuente propio y el de otras aerolíneas de  one world en sus reservaciones, generalmente antes o durante el pago.
  • Reservando a través del agente de viajes: proporcione su número de viajero frecuente al agente de viajes para que éste pueda ingresarlo en la reservación.
  • Durante la facturación/chequeo: muchas de nuestras compañías de transporte aéreo le permiten ingresar el número de viajero frecuente cuando realiza la facturación/chequeo on-line, en un mostrador de autoservicio o en un mostrador de facturación/chequeo.

En el caso de que su número de viajero frecuente no haya sido ingresado en la reservación antes de su viaje,  comuníquese con su programa viajero frecuente , (o consulte el sitio Web) para saber qué procedimiento  seguir para acreditar sus millas/puntos.  Normalmente, se le solicita enviar las tarjetas de embarque de estos vuelos. A menudo, estos procedimientos pueden durar varias semanas, por eso, recomendamos que siempre que sea posible los clientes se aseguren que su número de viajero frecuente haya sido ingresado antes de viajar.

¿Más preguntas? Encuentre las respuestas que necesita en nuestras Preguntas frecuentes