Preguntas frecuentes
Nuestra sección de preguntas frecuentes responde algunas de las preguntas más comunes relacionadas con oneworld®. Simplemente seleccione una categoría del siguiente menú para hallar la información que necesita.
Si necesita más información relacionada con aerolíneas miembros de oneworld individuales, por favor, visite nuestra sección contacte a oneworld que contiene enlaces directos a las secciones más importantes de sus sitios web.
Mapa interactivo de la red
- ¿Qué software necesito para ver el mapa de red interactivo de oneworld?
- ¿Dónde puedo hallar información sobre los destinos a los que llega oneworld?
- ¿Dónde puedo informarme sobre la manera de llegar a mi destino?
- ¿Por qué el mapa de red muestra una ruta que no está disponible en el horario de oneworld?
- Cuando uso la opción "Ver horario", ¿por qué aparecen solamente los vuelos para la fecha de hoy?
- ¿Hay alguna razón por la que el horario de oneworld muestre vuelos que no aparecen en el mapa de red?
- ¿Por qué veo solamente las rutas directas y no las conexiones de mi selección?
- Me gustaría cambiar las configuraciones del mapa de red. ¿Cómo lo hago?
- ¿Cómo borro la ciudad en mi selección de salida y destino e ingreso otra conexión en su lugar?
¿Qué software necesito para ver el mapa de red interactivo de oneworld?
Descargar el el plug-in de Adobe Flash gratis.
Ver consejos sobre visualización al pie de página del sitio para más información.
¿Dónde puedo hallar información sobre los destinos a los que llega oneworld?
Para ver un mapa de red interactivo que muestre los destinos que operan nuestras aerolíneas miembros, haga clic aquí.
¿Dónde puedo informarme sobre la manera de llegar a mi destino?
El mapa de red interactivo le muestra los vuelos directos entre dos ciudades y, si se desea o en el caso de que no existan vuelos directos, muestra las distintas conexiones de una sola escala disponibles entre esas ciudades. Para conocer más sobre el mapa de red, haga clic aquí.
¿Por qué el mapa de red muestra una ruta que no está disponible en el horario de oneworld?
El mapa de red le muestra todas las rutas disponibles sin importar la fecha del viaje. La disponibilidad de vuelos varía según la fecha y el vuelo que aparece en el mapa podría no estar disponibe el día de su viaje.
Cuando uso la opción "Ver horario", ¿por qué aparecen solamente los vuelos para la fecha de hoy?
Esta es la configuración por defecto. Si desea ver los horarios para otras fechas, debe ingresar estas fechas (salida y regreso) usando el calendario provisto. Para conocer más sobre el mapa de red, haga clic aquí.
¿Hay alguna razón por la que el horario de oneworld muestre vuelos que no aparecen en el mapa de red?
El horario también mostrará conexiones dobles que no aparecen en el mapa. El horario le brindará la disponibilidad más precisa sobre los vuelos el día de viaje seleccionado.
¿Por qué veo solamente las rutas directas y no las conexiones de mi selección?
Al ingresar los nombres de las ciudad en las casillas "Desde" y "Hasta" verá los vuelos directos. Las conexiones aparecerán en el mapa siempre que no haya un vuelo directo disponible o cuando elija ver las conexiones. Para conocer más sobre el mapa de red, haga clic aquí.
Me gustaría cambiar las configuraciones del mapa de red. ¿Cómo lo hago?
Puede cambiar varias configuraciones en "Preferencias". Puede elegir entre áreas, líneas indirectas y líneas directas para los destinos, seleccionar las aerolíneas que se van a mostrar y el tipo de rutas. Vaya a "Preferencias" en el extremo inferior izquierdo de la pantalla para hacer su selección. También puede ampliar o reducir y ver en su mapa una región geográfica distintas manteniendo apretado el botón izquierdo del ratón y arrastrando el mapa. Ver Instrucciones para usar el mapa de red interactivo para más información.
¿Cómo borro la ciudad en mi selección de salida y destino e ingreso otra conexión en su lugar?
Haga clic en la X ubicada al final de las casillas donde se ingresa la ciudad marcadas con el símbolo de la aerolínea de salida y llegada en la parte superior del mapa. Borrará la ubicación y las rutas que había ingresado y podrá ingresar una otra conexión. También puede hacer clic en cualquier punto que marca una ciudad en el mapa y seleccionar una de las opciones que se le ofrecen.
Si necesita más información de la alianza oneworld, por favor complete nuestro formulario de preguntas.